Direito do consumidor, troco de um centavo é ‘esquecido’ por campo-grandenses

Lojas têm obrigação de arredondar preço para baixo se não tiverem troco

Às vezes é em bala, às vezes nem isso. Apesar de legislação nacional obrigar as lojas a arredondar o preço para baixo se não tiverem troco, a maioria dos campo-grandenses ‘esquece’ o troco de um centavo, um direito do consumidor.

De acordo com a Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, a estratégia de marketing das lojas causa danos ao consumidor, que já está acostumado a nem esperar pelo troco. O Jornal Midiamax foi às ruas e constatou que o troco de um centavo é raro em Campo Grande.

O gerente relata ainda que faltam moedas para os comerciantes usarem como troco. Apesar de o Banco Central ter parado de fabricar as moedas de um centavo em 2004, muitas lojas ainda adotam preços que terminam em R$ 0,09.

Os clientes também não “valorizam” o troco de um centavo. A vendedora Maria do Socorro, de 45 anos, diz que nunca pediu o troco porque nunca tem. “Nenhum lugar vai ter um centavo para dar de troco”.

Entretanto, a convicção de Maria de que não conseguirá o troco conflita com o dinheiro que a consumidora perde. “Se eu for somar todos os centavos que não peguei de troco faz diferença no final do mês, falta o costume de pedir”, analisa.

A professora Mirian Flor não sabe dizer se essa diferença pesa no fim do mês. “Nunca parei para pensar”. Miriam também não pede o troco de um centavo. “Muitas vezes estou com pressa, não costumo pedir não”.

A equipe de reportagem contatou o Procon-MS para saber qual é a orientação que o órgão dá aos consumidores em relação ao troco, mas até o fechamento da matéria não obteve resposta. O Jornal Midiamax também tentou falar com a Fecomércio MS para saber o que é orientado aos associados, mas por conta do horário de expediente, não conseguiu contato.