Sebrae oferece cursos e consultorias gratuitas pela internet

Visando dar suporte às micro e pequenas empresas e também a quem deseja abrir seu próprio negócio, o Sebrae oferece uma série de palestras, cursos e consultorias pela internet.

Atendimento ao Cliente: aspectos que contribuem com a satisfação do cliente, reflexão crítica sobre o atendimento e o planejamento de ações. Análise e Planejamento Financeiro: proporciona o conhecimento de ferramentas de controle financeiro. Empreendedor Individual: conscientiza o trabalhador informal em relação à importância de se legalizar e benefícios da Lei do MEI.

Iniciando um Pequeno e Grande Negócio: apoia e orienta em questões básicas como análise de mercado, finanças e concepção de produtos e serviços. Boas Práticas nos Serviços de Alimentação; Gestão da Segurança: aplicação das boas práticas nos processos de manipulação e produção de alimentos.

Compras Governamentais: compreender o fornecimento para a administração pública como nova oportunidade de negócio. Como Vender Mais e Melhor: capacita para o planejamento de um modelo de gestão de vendas. D-Olho na Qualidade; 5Ss para os pequenos negócios: proporciona conhecimento e a prática do método baseado nas cinco fases: descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida.

Formação do Preço de Venda: capacita os participantes a definir preços de venda competitivos para seus negócios. Gestão de Cooperativas de Crédito: conhecimento e o desenvolvimento de práticas gerenciais a uma gestão efetiva e eficaz de cooperativas de crédito.

Gestão Empresarial Integrada: favorece atitudes em busca da eficácia empresarial com foco na gestão integrada, visando à eficácia empresarial. Gestão da Inovação; Inovar para Competir: oferece conceitos, métodos e práticas de gestão da inovação, que possibilitam aos empresários inovadores o destaque no ramo de trabalho em que atuam.

Gestão da Qualidade; Visão Estratégica; auxilia a desenvolver o pensamento estratégico, a definição de objetivos e o apontamento de indicadores de desempenho. O curso Internet para Pequenos Negócios tem como finalidade oferecer o conhecimento das ferramentas disponíveis na Internet para elaborar estratégias de participação no mercado virtual.

Primeiros Passos para a Excelência: incentiva os participantes a conhecer os fundamentos e critérios que compõem o Modelo de Excelência da Gestão.

Cursos direcionados ao varejo: Programa Varejo Fácil, com seis temas: Atendimento ao Cliente, Controles Financeiros, Formação do Preço de Venda, Gestão de Pessoas, Gestão do Visual de Loja e Técnicas de Vendas.