Casal tem energia cortada com conta em dia e idosa chora por perder estoque da geladeira

O funcionário público Francisco Wilken, de 65 anos, e sua esposa Valdenisa Maria, vendedora, viajaram para o interior na última quinta-feira (28) e tiveram uma surpresa quando chegaram em casa no domingo (1). Eles estavam com a energia elétrica cortada e não conseguiam sequer abrir o portão eletrônico.

O idoso teve que ir à vizinha, pegar uma escada, cortar parte da cerca elétrica e pular o muro da própria casa para entrar. Francisco pegou a chave e abriu o portão. Mas tinha mais: carnes, peixes, e diversas comidas congeladas que estavam no freezer e na geladeira estavam podres, com cheiro insuportável.

“Foi uma tristeza, chorei muito. Chegamos cansados e tivemos que limpar a geladeira inteira”, reclama Valdenisa, que se diz abalada emocionalmente com a situação.

Outra alegação da empresa, de acordo com Windson Barbosa, 34, filho do casal, foi de que há uma normativa de que os medidores de energia têm de ficar na rua e não dentro de casa. “De repente este mês inventam esta normativa? Cadê o aviso? E o prazo?”, indaga o filho.

Dor de cabeça

Após limpar a geladeira e jogar fora muita comida, Valdenisa pediu ajuda à vizinha para ter onde conservar alimentos e água. Com a promessa da Enersul de que 7h de segunda-feira a energia estaria de volta, o casal dormir em casa. “Tivemos que dormir de janela aberta para entrar ar, para ir ao banheiro tinha que levar vela, o carro teve que ficar na rua”, elenca.

O casal não pretende processar a Enersul, mas Valdenisa declarou ter ficado bem irritada e nervosa com a situação. “Chegamos cansados de viagem, meu marido com 65 anos teve que pular o muro, eu estou com problemas de saúde e temos que passar por isto, é um absurdo”, ressalta. “Tenho 60 anos e nunca fiquei sem energia. Até uma vez que meu marido esqueceu-se de pagar a conta não desligaram a energia”, revela.

De volta

Somente por volta das 13h desta segunda-feira (2), foi feito o religamento da energia. De acordo com o gerente de comunicação da Enersul, Henrique Xavier, o corte foi feito por impedimento de leitura. “O prazo máximo é de dois meses, depois disto, o corte tem que ser feito”, explica.

Henrique citou a resolução 414, que é norma da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), que o padrão, o medidor de leitura, esteja ou no muro da casa ou tenha visibilidade para que o funcionário não precise entrar na casa do cliente para fazer a leitura. “Até por uma questão de segurança”, diz.

Entretanto, o cliente ainda aguarda por explicações. Segundo Windson, não ficou resolvida a situação. “Apenas religaram a energia e não falaram nada”, finaliza.