Com o Sigo (Serviço Integrado de Gestão Operacional) fora do ar, as sete delegacias de áreas em Campo Grande não estão conseguindo registrar os boletins de ocorrências nesta terça-feira (27). A Sejusp (Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública) informou que a situação deve se normalizar ainda hoje.
Em uma das delegacias, a reportagem foi informada que apenas as Depacs (Delegacias de Pronto Atendimento Comunitário) estão registrando manualmente, e mesmo assim, somente casos com certa gravidade.
A orientação para aqueles que estão indo às delegacias registrar ocorrência é para que retornem no período da tarde. A Sejusp não detalhou o horário em que o sistema estará operando normalmente.
O Sigo está fora do ar desde a tarde de segunda-feira (26) em todo Mato Grosso do Sul.
Os registros das ocorrências estão sendo feitos no programa Word, e o atendimento acaba demorando mais que o normal sem o sistema para fazer o cadastro. O motivo seria uma instabilidade na infraestrutura de virtualização.
Segundo informações passadas pelo suporte do Sigo, o problema ocorreu em 14 máquinas em que o sistema é hospedado e não há previsão de volta, já que depende da volta do SGI – Sistema da Informação.
A Sejusp informou ainda que a equipe da SGI/STI já está trabalhando para normalizar os acessos, que devem voltar ainda nesta terça-feira, porém sem hora informada.
Não é a primeira vez que o sistema fica fora do ar, em 2021, o Sigo ficou fora do ar por quatro dias. Na época, foi dito que a atualização do sistema de tecnologia da informação interromperia toda a rede de computadores, incluindo sites, sistemas e serviços digitais oferecidos.
