Claro demite dois devido a conta em nome de ‘otário chorão’
A Claro TV demitiu dois funcionários que seriam responsáveis por alterar o nome de um cliente para “otário chorão” na sua fatura. A denúncia havia sido feita pelo cliente César de Medeiros, de Campo Grande. Segundo ele a brincadeira na conta enviada para sua residência teria acontecido dias após uma ligação sua para a empresa, […]
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A Claro TV demitiu dois funcionários que seriam responsáveis por alterar o nome de um cliente para “otário chorão” na sua fatura. A denúncia havia sido feita pelo cliente César de Medeiros, de Campo Grande. Segundo ele a brincadeira na conta enviada para sua residência teria acontecido dias após uma ligação sua para a empresa, quando solicitou uma redução da mensalidade.
O consumidor pediu o enquadramaento em uma promoção da Operadora que seria destinada a novos clientes. Medeiros pediu que fosse feito um novo cadastro no seu nome para que pudesse ter acesso ao desconto e ao receber a nova fatura foi surpreendido com uma correspondência endereçada para ‘Otário Chorão’, em vez do seu nome.
Em nota, a Claro TV justificou as demissões do funcionários e informou que “este tipo de conduta não está de acordo com os princípios e valores da empresa”. O texto diz ainda: “por esse motivo, fizemos o desligamento de dois atendentes e adotamos todas as providências necessárias para solucionar a questão”.
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