População denuncia dificuldade para agendar exames e descaso no atendimento em UBS

Os motivos que levam as pessoas até a UBS são inúmeros, mas as reclamações são as mesmas. A reclamação aconteceu na unidade do Coophavila II

Mais de cem pessoas estavam revoltadas com o descaso no atendimento e por não conseguirem agendar seus exames laboratoriais nesta manhã de segunda-feira (24), em frente à Unidade Básica de Saúde do Coophavila II, localizada na rua dos Recifes.

Orivaldo da Costa Benites, de 45 anos, procurou o Midiamax para denunciar um problema considerado recorrente: “Estou aqui sentindo dor. Nem posso ficar de pé porque tenho que operar da hérnia. É impossível agendar exames. O pior é o desrespeito e o descaso com a população. Esse guarda não serve para trabalhar com o povo”, desabafou.

Outra reclamação é a infraestrutura, já que muitas pessoas madrugam para conseguir uma vaga. “Muita gente vem de madrugada, sofrendo risco de assalto, ou coisa pior. Aqui não tem lugar pra sentar, nem banheiro, ou uma cobertura para escapar do sol. É uma tortura”, contou José Mauro Fernandes, que foi à UBS para agendar um exame para o seu filho, de 7 anos de idade.

José também destacou que a culpa não é dos funcionários, e sim, da falta de estrutura. “Tem até funcionários bons, o problema é que eles não têm o que fazer”, disse. Ele acabou indo embora sem conseguir o exame.

Maria Amélia, de 59 anos, contou que chegou por volta das 5h30. “É a quarta vez que eu venho aqui. Toda segunda-feira é isso, uma fila imensa. E depois de horas esperando, nos mandam embora”, contou Maria.

Cleusa Brandão, de 57 anos, estava indignada com o fato de não ter marcado seu exame. “Aqui é uma verdadeira bagunça, o sistema vive ficando fora do ar, os funcionários são mal educados. Estou indo embora sem marcar meu exame de sangue, porque pararam de agendar agora”, destacou.

“Daqui a pouco minha filha nasce e eu nem consegui marcar o exame para minha mulher”, contou Luis Felipe, de 28 anos. Ele disse que perdeu as contas de quantas vezes foi à UBS. Sua esposa está grávida de 7 meses e necessita dos exames para dar continuidade ao pré-natal.

Apesar da gerente da UBS ter tentado acalmar os ânimos da população e explicar que os agendamentos dos exames já tinham encerrado, por volta das 9h, ela não quis se pronunciar à imprensa.

Sistema de agendamento

Um funcionário que não quis se identificar explicou que não tem como eles precisarem quantas vagas de exame estão disponíveis. Uma pessoa que tem vários exames para fazer acaba pegando mais de uma vaga. Por exemplo, Joarez Martins dos Anjos, de 42 anos, tinha que fazer 18 exames, dentre eles, de Potássio, Sódio, Colesterol, Triglicédios, e Hemograma. Segundo o funcionário, se ele tivesse conseguido agendar os exames, teria tirado 18 vagas do sistema.

De acordo com a assessoria de comunicação da prefeitura, as marcações são realizadas todas as segundas-feiras. Mas a prioridade é para gestantes, idosos e casos mais graves. Além disso, todas as pessoas recebem senhas para o atendimento. Os casos mais complexos depende do sistema de regulação, que também podem ser solicitados na UBS.