Um vigilante, de 27 anos, que preferiu não ser identificado, procurou a delegacia de polícia após ser constrangido em um supermercado do Jardim Colúmbia, em Campo Grande, na noite de domingo (16), por ser detido por funcionários enquanto o Pix demorava a cair na conta do estabelecimento.
Segundo o consumidor, por volta das 19h30, foi ao supermercado para comprar o óleo de moto e um pacote de biscoito recheado. A conta totalizou R$ 39,80 e foi paga pela transferência do PIX, entretanto, o estabelecimento alegou que o valor não caiu na conta, momento em que esperou e teria sugerido ao caixa que deixaria os produtos, retornando quando o valor caísse, mas não houve negociação.
“A prevenção e um segurança não me deixaram ir embora. Mostrei o comprovante que saiu da minha conta, mas a todo momento me falaram que era um agendamento. Agora, como que não podia ir embora se estava deixando o produto? Depois de 30 minutos o PIX caiu na conta do mercado”.
O rapaz ressalta que o valor foi estornado pelo local, mas procurou a polícia pelo constrangimento. “Totalmente despreparados, não sabem atender o público, não tiveram respeito. Isso seria resolvido facilmente, já que sugeri deixar as coisas e voltar no dia seguinte para pegar, com o valor na conta, conferir se estivesse ok, mas preferiram me deixar lá”.
A reportagem entrou em contato com os telefones disponíveis para atendimento, mas não obteve retorno. O espaço segue aberto para um pronunciamento.
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