Agência do Detran em shopping fica sem sistema e moradores reclamam: ‘estou aqui desde as 8h’

A agência do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito) do Shopping Pátio Central, no centro de Campo Grande, está sem sistema na manhã desta sexta-feira (13). Não há aglomeração no local, mas alguns usuários seguem esperançosos de conseguir resolver pendências. “Estou aqui desde as 8h”.

Conforme explicou a gerente regional do departamento, Juliana Castro, o problema é na Superintendência de Gestão da Informação. “Não cabe ao Detran essa situação. Estamos sem sistema desde manhã, informamos que quem quisesse aguardar, poderia aguardar”, disse.

A gerente completou que todos os servidores ficaram prejudicados. “Não consegue fazer foto, não consegue médico, não consegue agendar nada”, afirmou.

Sandra Ferreira da Cruz, merendeira, 54 anos, está no processo de tirar a sua CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e foi na agência pegar documentos. “Eu vim pegar a documentação para agendar minhas aulas práticas. Estou aqui desde 9h, mas tenho reunião à tarde e não posso ficar muito mais do que isso”, relata.

Força-tarefa na segunda-feira

Os usuários que tinham agendamento na manhã e perderam horário devido ao problema, poderão ser atendidos na segunda-feira (22). Quem ainda aguarda no local, será atendido caso o sistema volte. Na segunda-feira haverá força-tarefa para atender os usuários que não conseguiram atendimento nesta sexta e também os agendados do dia.