Família com bebê de um mês está há 20 horas sem luz após carreta derrubar poste

Uma família de Campo Grande está sem luz há 20 horas após uma carreta que passava pela rua ter se prendido aos fios e arrancado o padrão de energia. Na residência moram o casal e bebê de um mês. 

A concessionária Energisa deu o prazo de cinco dias para restabelecer a energia.

Na manhã de ontem (26), os cabos da casa que fica na Rua Maria da Conceição Prata Madeira, no bairro Bela Laguna, ficaram presos em uma carreta e derrubaram o padrão de energia sobre a residência. A moradora Thais Xavier, de 26 anos, ligou para a Energisa e uma equipe desligou a luz da casa às 15 horas. 

Voltaram a entrar em contato com a Energisa para relatar a situação e foram informados que, pelo histórico de solicitações, nunca foi aberto um pedido para que a fiação fosse arrumada. 

“Eles não assumiram [a responsabilidade], informaram que como eu nunca abri nenhuma solicitação pedindo para erguerem os fios a responsabilidade se tornou minha. Mas como eu vou saber que os fios estão mais baixos que os dos meus vizinhos?”, questiona a moradora.

O casal arrumou o padrão para a casa que custa em torno de R$ 1.700, mas o religamento da luz deve demorar até cinco dias, conforme foi repassado ontem pela Energisa. Inconformada, Thaís insistiu com a concessionária e, ao todo, já realizou oito ligações para falar sobre a situação.

Por volta das 11 horas desta quinta-feira (27), a Energisa ligou para informar que talvez iria hoje à residência para restabelecer a luz. “Meus produtos ainda não estragaram, mas já estão descongelando”, afirma a moradora. 

A família pretende acionar o Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) e ir à Justiça para reparar a responsabilidade sobre os custos dos danos.

Em nota, a Energisa afirmou que o fornecimento de energia foi normalizado às 14h54, porém, os padrões de energia devem ser trocados pelo morador. “Cabe destacar que a empresa irá entrar em contato com o cliente para análise de ressarcimento”.

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*Alterada às 17h16 para acréscimo de posicionamento da Energisa