O Detran-MS inaugurou, no fim da manhã desta segunda-feira (11), a primeira agência 100% digital do Estado. A agência está instalada dentro do shopping Norte Sul Plaza, ao lado de uma rede de supermercado atacadista.
A estrutura consiste em quatro totens de autoatendimento desenvolvidos especificamente para agência, uma impressora e um servidor que estará presente para orientações aos usuários.
O sistema é o mesmo usado no site e em outros guichês de autoatendimento do Departamento. Atualmente, 90% dos serviços do Detran são online. O local funcionará de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 16h30.
“É um projeto conceito, sem atendente, em um shopping. Nós queremos trazer facilidade e rapidez aos usuários”, disse Rudel Trindade, diretor-presidente do Detran-MS, durante a solenidade de inauguração nesta segunda
Ainda conforme informações do Detran, a capacidade de atendimento da agência ainda vai ser aferida com o tempo. Cerca de 600 mil pessoas passam pelo shopping mensalmente e 90 mil no atacadista.
Serviços
Os totens são touch screen (telas sensíveis ao toque) e neles vai ser possível solicitar a renovação da CNH, baixar e imprimir documento do veículo, pagar licenciamentos e demais guias.
Na agência digital será possível imprimir o CRLV, guias diversas como a do licenciamento, multas, consultar débitos, emitir guias e realizar pagamento por Pix e cartão de débito, solicitar renovação da CNH, solicitar segunda via de CNH, fazer a atualização de endereço, além de outros diversos serviços.
