Proncon-MS amplia canal online para reclamações e denúncias durante pandemia

O Procon-MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor de Mato Grosso do Sul), divulgou nesta segunda-feira (6) a ampliação de ferramentas para receber reclamações e denúncias, durante o período de pandemia de coronavírus.

O objetivo é facilitar a comunicação com os consumidores que querem relatar problemas envolvendo o consumo de produtos ou serviços. No site do órgão, o consumidor verá a aba “faça aqui a sua reclamação”, ao clicar, será direcionado para preencher um formulário com os dados pessoais e a reclamação.

“É necessário detalhar, o máximo possível, cada reclamação formalizada para que possam ser encaminhadas as providências necessárias, visando a solução dos problemas apresentados”, ressalta o Procon.