Sem troco: loja de departamento é autuada por não ter moedas e arredondar preços

O Procon- MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor) autuou as Lojas Americanas, na Rua Marechal Candido Mariano Rondon, Centro, por não disponibilizar troco aos clientes.

O problema, conforme os fiscais do Procon- MS, é a ausência de troco para os casos de mercadorias com valores terminados em centavos, por exemplo, R$ 1,99. Os consumidores denunciaram que nos caixas nunca há moedas para a devolução de troco.

Para averiguação, os fiscais simularam compras de produtos como esmaltes, expostos a R$ 3,99 sendo prática dos caixas o arredondamento para R$ 4. O mesmo aconteceu na compra de um chocolate que custava R$ 1,98, mas foi cobrado o valor de R$ 2.

Os fiscais constataram outra irregularidade na loja. Ela não obedece a Lei estadual 3530/2008 que trata do atendimento prioritário a gestantes, mulheres com crianças de colo, idosos, autistas e portadores de necessidades especiais.