Demora em UPA gera confusão e Guarda é acionada

Após a chegada da Guarda, atendimentos foram retomados

Pacientes que estavam na UPA (Unidade de Pronto Atendimento) Vila Almeida na tarde desta quarta-feira (14) presenciaram uma confusão que levou até o acionamento da Guarda Municipal na unidade. Segundo uma cozinheira que estava no local aguardando, alguns pacientes revoltados com a demora bateram nas portas da unidade para serem atendidos.

A cozinheira Eliane Alves, 35 anos, explicou que havia muitos pacientes na UPA nesta tarde e que tanto o atendimento dos adultos quanto das crianças era demorado. “UPA lotada! Crianças e idosos. Atendimento parado”, contou. No local, ela disse que apenas três dos cinco médicos escalados estariam atendendo.

Por volta das 16:30 a Guarda Municipal foi acionada após a situação. Segundo Alves, com a presença dos guardas no local, os atendimentos foram retomados. “Quando eles chegaram, o tumulto acabou”, comentou.

A demora também se repetiu com a cozinheira, que contou ter chegado na unidade ao meio-dia e aguardou por atendimento até às 17:00 horas.

Durante a tarde desta quarta-feira, o Jornal Midiamax recebeu várias ligações de pacientes relatando a grande demora para serem atendidos na unidade.

A Sesau (Secretaria Municipal de Saúde) informou que foi necessário chamar a Guarda Municipal depois que “alguns pacientes que estavam aguardando por um tempo maior, mesmo orientados sobre a classificação de risco, começaram a questionar o fato de outros estarem passando na frente”.

“Diante disso, uma das pacientes, inclusive que havia sido classificada como azul, ou seja, que não estava em estado grave, começou a incitar os demais pacientes e obstruiu a passagem que leva aos consultórios, impossibilitando que pacientes que realmente estavam graves recebessem o atendimento”, informou a secretaria.

A Sesau ressaltou que os guardas foram até o local para garantir a segurança dos demais pacientes e servidores, além de restabelecer os atendimentos, “uma vez que os profissionais se sentiram acuados com toda a situação”.

Sobre a demora nos atendimentos na UPA, a secretaria disse que a demora acontece por conta da grande demanda de casos considerados graves e que têm prioridade. “Pacientes classificados como azul ou verde, ou seja, de menor gravidade, serão atendidos conforme a classificação de risco e protocolo que prevê atendimento em até 4 horas”, informou.

Já em relação ao número de médicos no local, a pasta disse que havia cinco médicos clínicos estavam atuando nos consultórios enquanto um profissional estava na urgência. Foi informado também que havia cinco pediatras atendendo na unidade.

A Sesau reforçou ainda que “as UPAS e CRSs atendem prioritariamente casos de urgência e emergência e, por conta disso, pacientes menos graves acabam tendo que aguardar por um tempo mais prolongado, entretanto mesmo assim todos receberam o atendimento”. A secretaria orienta à população para procurar as unidades básicas de saúde para ter o atendimento médico.

WhatsApp: fale com os jornalistas do Midiamax

O leitor enviou as imagens ao WhatsApp do Jornal Midiamax no número (67) 99207-4330. O canal de comunicação serve para os leitores falarem com os jornalistas. Flagrantes inusitados, denúncias, reclamações e sugestões podem ser enviados com total sigilo garantido pela lei.