Correios lança nova funcionalidade para lojas de e-commerce

Comércio eletrônico tem necessidades bem específicas

A partir desta quarta-feira (31), empresas do segmento de comércio eletrônico poderão interagir com os Correios durante o andamento de uma encomenda, para solicitar a suspensão da entrega, nos casos em que perceberem essa necessidade. A funcionalidade faz parte do Projeto Entrega Interativa e, neste primeiro momento, está disponível exclusivamente para lojas integradas via web services com os Correios.

Após ter a suspensão de entrega solicitada, a encomenda é devolvida ao remetente. Essa solicitação é realizada exclusivamente de forma automatizada, pelo detentor do contrato com os Correios. Assim, quando se tratar de Marketplaces, por exemplo, seus vendedores deverão contatá-los diretamente caso queiram suspender uma entrega. Lojas que ainda não utilizam o web services dos Correios devem se integrar caso queiram ter acesso à funcionalidade.

Para o comércio eletrônico, a integração via web services com os Correios oferece outras vantagens, além da funcionalidade de solicitação de suspensão da entrega; como a geração de pré-lista de postagem, a garantia de dados sempre atualizados, entre outras.

“Somos parceiros do comércio eletrônico brasileiro desde sempre. Com esse lançamento, os Correios aumentam as ferramentas para que o e-commerce seja cada vez mais seguro tanto para compradores quanto para vendedores”, ressalta o presidente dos Correios, Guilherme Campos.

Os Correios trabalham no desenvolvimento de uma interface no site da empresa para disponibilizar essa ferramenta a todos os clientes – mesmo aqueles que não têm integração via web services.

Mais informações sobre o projeto Entrega Interativa estão disponíveis no Portal Correios, por meio do endereço https://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/entrega-interativa.