A Volkswagen anunciou nesta quarta-feira um recall, que começa amanhã, de 193.620 veículos dos modelos Novo Gol e Voyage ano 2009 e 2010 devido a problemas nos rolamentos das rodas traseiras.
“A empresa constatou a possibilidade de insuficiência de engraxamento no rolamento das rodas traseiras em algumas unidades”, informou a Volks em comunicado. “A utilização do veículo nessa condição pode causar ruído e o uso continuado pode ocasionar o travamento da roda. Em casos extremos pode haver o desprendimento da roda e, eventualmente, acidentes. Com essa ação, a empresa deverá realizar a inspeção, aplicação de graxa e, se necessária, a troca do rolamento.”
A ação envolverá os veículos 2009 com chassis de 9P032093 a 9P087269 e de 9T152912 a 9T255796, e 2010 com chassis de AP000001 a AP049248 e de AT000001 a AT051483.
Os consumidores que possuem veículos envolvidos no recall devem agendar a inspeção e eventual troca da peça em qualquer concessionária da montadora. O serviço será gratuito e o tempo previsto para que ocorra é de aproximadamente uma hora e meia.
A empresa informou ainda que está enviando correspondências para todos os proprietários de veículos envolvidos nesta ação. Também foram disponibilizados dois canais de atendimento aos clientes afetados: a Central de Relacionamento com Clientes, pelo telefone 0800-0195775, e o site da empresa (www.vw.com.br).
