WhatsApp Business: mensageiro lança versão para pequenas e médias empresas

Disponível apenas para Android

Depois de muitos meses de rumores, o WhatsApp finalmente lançou hoje (18) a sua versão para pequenas e médias empresas na Play Store. A nova ferramenta se chama “WhatsApp Business” e permite que empresas criem perfis profissionais para entrar em contato com seus clientes no mensageiro.

A intenção da desenvolvedora é eliminar a estranheza que é conversar com um estranho no WhatsApp sobre assuntos comerciais. Além disso, ter contatos comerciais no WhatsApp significa que você não pode compartilhar muita coisa no Status caso não queira misturar sua vida profissional com a pessoal. O WhatsApp Business permitirá que os donos de pequenos negócios criem perfis profissionais de verdade e ainda trará alguns recursos pensados especificamente para esse novo tipo de usuário.

Os usuários não precisarão fazer nada para começar a se comunicar com empresas no WhatsApp. Além disso, eles poderão bloquear contas comerciais ou reportá-las como propagadores de spam da mesma forma que fazem com perfis tradicionais atualmente.

O WhatsApp informa que mais de 80% dos pequenos negócios no Brasil e na Índia usam o WhatsApp atualmente para se comunicar com seus clientes, mas esses dois países — provavelmente os maiores mercados para o WhatsApp Business — ainda não podem usar a ferramenta. Complemente sua leitura:Como fazer um bom atendimento via mídias sociais? Saiba mais com a Wittel Patrocinado 

O download e uso do WhatsApp Business só está liberado no momento na Indonésia, na Itália, no México, no Reino Unido e nos EUA. Nas próximas semanas, o mensageiro afirma que fará o lançamento para o restante do mundo, mas ainda não temos uma data concreta confirmada.