A loja Zavvi, no Reino Unido, está ameaçando processar clientes que compraram pela internet um jogo de computador de 20 libras (cerca de R$ 60) e receberam por engano um PlayStation de 170 libras (aproximadamente R$ 600), de acordo com informações publicadas nesta quinta-feira pelo jornal Daily Mail.
Os clientes tinham pré-encomendado uma cópia do jogo de Tearaway e receberam o outro produto seguido de um e-mail da loja pedindo a devolução ou a varejista processaria os clientes. Segundo o site de jogos Darkzero, o e-mail “lamentava muito para informar que devido a um erro em nossas informações armazenadas despachamos o produto incorreto.”
“Estamos em contato com você para podermos organizar a devolução e o item correto está no caminho para você. Se possível, por favor, mantenha o pacote na sua embalagem original à mão para o retorno ao correio”, completava. O e-mail completava dizendo que se o produto não fosse devolvido até a terça-feira os clientes que não decidissem pagar a diferença ou devolver o console enfrentariam uma ação judicial.
Uma porta-voz da Zavvi disse que o e-mail era verdadeiro e que regulamentos de vendas à distância não cobrem o recebimento das mercadorias não encomendadas. Não foram divulgados quantos produtos foram entregues por engano.
