A unidade da Lojas Americanas localizada na avenida Júlio de Castilho, em Campo Grande, foi atuada pelo Procon-MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor) por conter produtos com preços diferentes na gôndola e no caixa.
A vistoria foi feita na segunda-feira (22), após o órgão receber denúncias sobre as irregularidades de acordo com o Código do Consumidor. Conforme o Procon-MS, foram identificados vários produtos que apresentavam divergência de preço.
Um dos exemplos citados foi uma marca de patins, que o preço na prateleira estava R$ 169,00, mas no caixa era registrado por R$ 199,99.
Alguns produtos que estariam em oferta, conforme anúncio, quando chegava no caixa era registrado com valor acima, como era o caso de uma marca de fralda descartável, anunciada por R$ 17,99, porém registrado no caixa por R$ 24,99. Também foi encontrado o mesmo problema na venda de um absorvente, anunciado por R$ 5,99, e cobrado R$ 7,99.
Os fiscais também encontraram diversos produtos expostos sem preço e também com falta de informação clara em relação ao desconto ofertados na compra de várias unidades. O cupom fiscal apresentava apenas o total do desconto no final do produto, impossibilitando a conferência no cumprimento da oferta nos produtos individualizados. Também foi constatado desconto menor do que deveria ter sido cobrado.
A unidade foi autuada e deverá apresentar proposta defesa sobre as irregularidades. A reportagem entrou em contato com a assessoria de imprensa da empresa e aguarda o posicionamento da mesma.
O consumidor que se sentir lesado por alguma empresa pode fazer a denúncia ao Procon-MS, pessoalmente, ou pelos outros canais do órgão, o telefone 151, pelo WhatsApp (67) 99158-0088 ou pelo aplicativo Fale Conosco, no site do órgão.
