Pular para o conteúdo
Cotidiano

Combo de infrações: Ifood é autuado por venda casada, vantagens e propaganda enganosa em MS

Empresa anunciava cupons baratos, mas somente no combo, saindo mais caro para o consumidor
Arquivo -
Compartilhar
Ao todo
Ao todo

Fiscalização do (Superintendência para Proteção e Defesa do Consumidor) confirmou que o Ifood praticou ‘venda casada’, obtenção de vantagem excessiva e publicidade enganosa, após denúncia de consumidores que sofreram prejuízos durante a Black Friday, realizada em novembro do ano passado.  

Para confirmação das infrações, a fiscalização realizou averiguações por três dias precedentes e posteriores à Black Friday que, tanto no como em vários outros países se caracteriza pela disponibilização de ofertas “tentadoras” levando as pessoas a realizarem compras e, em várias oportunidades serem prejudicadas com a divulgação de ofertas que, na prática, não se consolidam.

A venda casada ocorreu quando o Ifood divulgou nas redes sociais  a comercialização de cupons, no valor de R$ 10 por R$ 0,99 e cupons por R$ 0,33, quando na realidade o que era vendido se tratava de um combo mínimo de 10 cupons – retirando a liberdade do consumidor adquirir apenas a quantidade que necessitava e, além disso, estabelecia um prazo mínimo para sua utilização.

O Procon ainda ressalta, como exemplo, que, na oferta de R$ 0,99, a pessoa era obrigada a desembolsar pelo menos R$ 19,99 na compra.

Outro fator que caracteriza infração, havia oferta de saco de arroz por R$ 0,99 que só poderia ocorrer se o consumidor realizasse pagamento online e adquirisse, pelo menos, R$ 30 em produtos do mesmo estabelecimento.

Obtenção de vantagem

Vantagem manifestamente excessiva ocorreu pelo fato da promoção de ofertas por R$ 0,99 constar que a entrega seria grátis, entretanto sendo cobradas taxas aleatórias de até R$ 12,99 para que se efetivasse a entrega, ainda assim com dificuldade para definir os meios de pagamento, e não aceitando pagamento em dinheiro.

Esse fato foi contornado, segundo o órgão ficalizador, após ‘discussões demoradas’, com a aceitação de pagamento na modalidade de débito com a utilização de apenas uma bandeira de cartão.

Por fim, o Procon veiculou que ocorreram inúmeras situações de publicidade enganosa, como no caso da divulgação de desconto de até R$ 30 em combos de cervejas e de descontos variados em doces e sorvetes que não eram cumpridas.

Tendo em vista a constatação desses abusos, o Procon Estadual decidiu por autuar a empresa dando-lhe prazo para interposição de recurso.

A reportagem do Jornal Midiamax entrou em contato com o Ifood que, em nota informou ter recebido a notificação do Procon-MS e que já prestou os devidos esclarecimentos ao órgão competente. “A empresa entende que não há disposição expressa ou proibição sobre a fixação de preço mínimo para a realização de pedidos por meio de plataformas de intermediação, como é o caso das plataformas de delivery, não sendo cabível o argumento de prática de venda casada na plataforma. Ressalta ainda que a prática do pedido mínimo é adotada para que haja o equilíbrio econômico entre as partes envolvidas na operação: estabelecimentos parceiros, consumidor, entregadores independentes e iFood, visando ao não prejuízo de nenhuma das partes”, disse a nota

*Matéria editada às 8h42 do dia 11 de fevereiro de 2022 para adição do posicionamento da empresa

Compartilhe

Notícias mais buscadas agora

Saiba mais

Durante chuva forte em Campo Grande, asfalto cede e abre ‘cratera’ na Avenida Mato Grosso

Bebê que teve 90% do corpo queimado após chapa de bife explodir morre na Santa Casa

Com alerta em todo o Estado, chuva forte atinge Campo Grande e deixa ruas alagadas

Tatuador que ficou cego após ser atingido por soda cáustica é preso por violência doméstica

Notícias mais lidas agora

Menino de 4 anos morre após tomar remédio controlado do pai em Campo Grande

Pedágios

Pedágio em rodovias da região leste de MS fica 4,83% mais caro a partir do dia 11 de fevereiro

Vítimas temem suposta pressão para abafar denúncias contra ‘fotógrafo de ricos’ em Campo Grande

Morto por engano: Trabalhador de usina foi executado a tiros no lugar do filho em MS

Últimas Notícias

Política

‘CPI do Consórcio Guaicurus’ chega a 10 assinaturas e já pode tramitar na Câmara

Presidente da Câmara, Papy (PSDB) não assinou pedido da CPI após defender mais dinheiro público para empresas de ônibus em Campo Grande

Cotidiano

Decisão de Trump de taxar aço pode afetar exportação de US$ 123 milhões de MS

Só em 2024, Mato Grosso do Sul exportou 123 milhões de dólares em ferro fundido para os EUA

Transparência

MPMS autoriza que ação contra ex-PGJ por atuação em concurso vá ao STJ

Ação pode anular etapa de concurso por participação inconstitucional de Magno

Política

Catan nega preconceito após Kemp pedir respeito à professora trans

Fantasia de ‘Barbie’ da professora não foi considerada exagerada por outros deputados