Cerca de 62 funcionários da portaria da Santa Casa de Campo Grande participaram neste mês de uma capacitação em “Qualidade do Atendimento, Noções de Primeiros Socorros e Transportes Seguros”. O treinamento foi realizado pela Escola de Saúde do hospital e ministrado pelas enfermeiras, Cristiane Osório, Emanuela Areco e Áurea Lilia, que com uma linguagem adequada conseguiram que os participantes assimilassem os assuntos abordados, tornando-os claros e de fácil aplicabilidade.
A proposta da capacitação visa aprimorar a prestação dos serviços dos profissionais da portaria, a fim de que os mesmos possam efetivamente prestar um serviço que exceda a expectativa dos clientes. Visando atender a este objetivo foram focados os temas qualidade no atendimento, transporte seguro de pacientes intra hospitalar e noções de primeiros socorros.
Além das informações teóricas e das técnicas apresentadas, os participantes também tiveram a oportunidade de vivencia-las na prática, garantindo dessa forma uma melhora substancial na prestação de seus serviços. Devido a receptividade por parte dos participantes, a Escola de Saúde da Santa Casa projeta a oferta de novos cursos, aprofundando os temas abordados, garantindo assim a qualificação desses profissionais. (Assessoria)
