Ligue 132:maioria dos atendimentos em MS é referente ao uso de álcool

Nos dois primeiros meses deste ano o canal recebeu 25 chamadas de MS

O Ligue 132, serviço do programa Crack, é possível vencer recebeu 134 ligações de Mato Grosso do Sul durante o ano de 2014. O canal tem o objetivo de prevenir o uso de drogas como maconha, cocaína, álcool e tabaco no país e funciona 24 horas por dia, incluindo finais de semana e feriados. 

Dados do Ligue 132 indicam que a maioria das ligações do Estado foi feita pelos próprios usuários. Em segundo lugar aparece atendimento feito a parentes de dependentes, que ligam em busca de orientação.

De acordo com informações disponibilizadas pela assessoria do canal, somente nos dois primeiros meses deste ano foram atendidas 25 chamadas do Estado. O maior índice de procura por ajuda continua sendo de casos relacionado ao uso de álcool seguindo pelo consumo de cocaína.

Muitas dessas ligações ocorrem quando as pessoas estão sob o efeito da substância quando ou sentindo-se vulneráveis. Nesses casos, são utilizadas estratégias para tranquilizar o indivíduo, enquanto são sugeridas opções para tratamento. Para a supervisora Hilda Moleda, nesse tipo de atendimento é necessário acolher o indivíduo.

“É importante ouvir o usuário, suas angústias e dificuldades e a partir disso criar um vínculo para melhor auxiliá-lo disponibilizando o serviço para um atendimento personalizado sem julgá-lo.”

Hilda também destaca que o álcool é uma das substâncias mais difíceis de parar, tendo um alto índice de recaídas. Dados do Ligue 132 apontam que 20% das pessoas que ligam buscando acompanhamento de álcool recaem e acabam consumindo novamente a substância. “É necessário auxiliar o usuário a perceber que a recaída deve ser encarada como um processo de aprendizado. É indispensável verificar os motivos que o levaram a recair. Isso diminui a chance de novos episódios”.

Inaugurado em 2005, o Ligue 132  atende de forma sigilosa e anônima. Desde 2012 quando o serviço passou atender 24 horas, o Ligue 132 ajudou mais de 120 mil pessoas.