A maior parte dos casos no Bradesco, 676 de 1.185
O Bradesco foi em maio, pelo segundo mês seguido, o banco com maior índice de reclamações de clientes, informou o Banco Central nesta segunda-feira. O índice leva em conta reclamações consideradas procedentes em relação ao número de clientes e multiplicado por 1 milhão. No caso do Bradesco, o índice foi de 15,64, bem acima dos 11,9 por mês anterior.
A maior parte dos casos no Bradesco, 676 de 1.185, diz respeito à restrição do banco para portabilidade de operações de crédito consignado por recusa injustificada. Representantes do banco não foram encontrados pela Reuters para comentar o assunto.
Caixa Econômica Federal, HSBC, Santander e Banco do Brasil, nesta ordem, completaram o ranking das cinco instituições financeiras com maiores índices de queixas.
