Conquistar o coração e a confiança dos clientes é uma façanha difícil de ser alcançada dentro do competitivo mercado de revenda odontológica.
Atingir esse patamar depende de diversos fatores, mas um, especial, é o grande responsável pelo fracasso ou o sucesso dessa empreitada: a equipe de consultores.
Por isso, a qualidade no atendimento ao cliente é uma prioridade para a Doctor Excellence, o que é evidenciado pelo seu “time dos sonhos”.
Aliando o conhecimento técnico à paixão pela odontologia, os consultores se mantêm sempre atualizados com as últimas tendências e inovações do mercado e trabalham arduamente para garantir as melhores soluções, de acordo com a necessidade individual dos clientes.
Cada membro da equipe é cuidadosamente treinado para desenvolver as habilidades certas: “Todos os nossos consultores são profissionais altamente capacitados. Eles passam por um treinamento robusto, que envolve conceitos de PNL, neurociência e reprogramação mental”, afirma Renan Rodrigues, sócio-fundador da empresa.
“Hoje, 90% das nossas vendas são online. Por isso, todo o nosso time precisa ser capacitado para atender os clientes e entregar toda a segurança com a qual a nossa empresa se compromete, onde quer que o dentista esteja”, completa.
Engana-se quem pensa que eles param por aí. “Dentro do nosso programa ‘Meu Primeiro Consultório’, os nossos consultores, dentistas especialistas, acompanham os colegas recém-formados na estruturação, de ponta a ponta, de seu novo consultório. Dessa forma, proporcionamos o direcionamento que esses profissionais tanto precisam, mas dificilmente encontram no início da carreira”, conta Renan.
Para a revendedora, seu “time dos sonhos” é o coração da empresa: “É graças a nossa equipe que, hoje, a Doctor Excellence conquistou tanto. Cada um aqui é comprometido com resultados concretos, que levam o melhor ao nosso cliente e oferecem as soluções que eles precisam para seus consultórios”, finalizam os sócios Yasmin e Renan Rodrigues.
Fique por dentro do mundo da revenda odontológica, acompanhando de perto a equipe que elevou o nível do setor no país:
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