Outra criança teria testemunhado a queda e acabou chamando a mãe da menina, que saltou na cisterna para tentar salvá-la.
Como o poço possui 8 metros de profundidade os bombeiros tiveram que ser acionados para fazer o resgate da vítima. Segundo os militares a mãe teve um ato heroico, pois a menina poderia ter morrido com a queda, mas acabou conseguindo salvar a filha, que teria se afogado.
Mãe e filha foram resgatadas quando os bombeiros chegaram ao local. Ambas foram encaminhadas a um hospital, a mãe com dores na região pélvica e em uma das pernas.