Transporte de passageiros e a relação com eventos será tema de seminário

Nesta segunda e terça-feira acontece na Capital o Seminário Estadual de Transporte de Passageiros “Viagem Feliz por MS” – Os Eventos Internacionais e suas Inter-relações. O evento é promovido pela Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos (Agepan) e Secretaria de Justiça e Segurança Pública (Sejusp), com o objetivo de discutir a harmonização entre o desejo do passageiro que utiliza esse sistema e as ações decorrentes de políticas públicas que têm sido implementadas no setor. A abertura será hoje (5) às 20 horas, no Centro de Convenções Rubens Gil de Camillo.

O seminário será aberto na noite de segunda-feira, às 19h30 e prossegue na terça-feira (6), durante todo o dia, no Auditório Germano de Barros, no Centro de Convenções Rubens Gil de Camillo. (Clique aqui para ver a programação).

O evento reunirá representantes de instituições que atuam de alguma forma na cadeia de serviços relacionados ao transporte, desde as empresas que operam as linhas, até o Ministério Público e as polícias: instituições de policiamento e fiscalização rodoviária, Fundtur, Agência Municipal de Trânsito; Forças Armadas; Associação Brasileira dos Agentes de Viagem; Ministério Público Estadual; Prefeitos atuais e eleitos, além de secretários de turismo, especialmente das cidades que se situam no roteiro turístico do Estado; concessionárias do serviço público de transporte rodoviário intermunicipal, e agências reguladoras.

O envolvimento de diversas instituições se justifica pela abrangência que o tema alcança. Mato Grosso do Sul faz fronteira com outros países e, por esse motivo, as ações de fiscalização para combate às drogas e contrabando são mais intensas abrangendo, inclusive, o transporte coletivo de passageiros. O seminário quer proporcionar uma discussão mais abrangente a respeito dos cuidados que devem ser observados na abordagem de viajantes das mais diferentes origens e culturas, a fim de evitar situações que possam causar constrangimentos e deixar uma impressão negativa do país. “Por isso estamos desenvolvendo esforços, em conjunto com a Sejusp, além de outras instituições de policiamento e fiscalização que atuam no Estado, a fim de promover a sensibilização e o treinamento de todos os que fazem interface, de alguma forma, com os passageiros”, explica a coordenadora do Viagem Feliz, a assessora de Relações Institucionais da Agepan, Silvia Hafez.

Foram também incluídos outros temas complementares considerados importantes, como a necessidade de adequação dos terminais rodoviários em diversos municípios e as formas de obtenção de recursos para esse fim.

Programação

Logo após a abertura, no dia 5, haverá palestra da Profª Drª Tânia Pechir Manzur, professora adjunta do Instituto de Relações Internacional da UnB, com o tema “O Desafio de lidar com pessoas das mais diferentes origens e culturas e deixar uma imagem positiva”. Na sequencia, os participantes conhecerão detalhes do Programa Viagem Feliz.

No segundo dia, o painel “Como Mato Grosso do Sul pretende receber e tratar seus passageiros visitantes?” reúne quatro expositores, da Fundtur, do Rodosul (sindicato das empresas operadoras), do Banco do Brasil e da Agetran. Os palestrantes apresentarão temas ligados à imagem que o estado quer deixar, a estrutura atual e as perspectivas, as linhas de financiamento para adequação de terminais rodoviários e a sinalização no transporte.

O segundo painel, “Como harmonizar o cumprimento dos deveres institucionais ao desejado encantamento de nossos passageiros visitantes”, abordará questões ligadas ao combate a ilícitos, documentação para estrangeiros, fiscalização de veículos de outros países, atuação das polícias e a integração e colaboração das Forças Armadas. Os painelistas convidados são representantes da Polícia Federal, Polícia Rodoviária Federal, Polícia Militar Rodoviária, Departamento de Operações de Fronteira, e Comando Militar do Oeste.

No período da tarde, o painel 3 destaca “Qual a Responsabilidade de cada instituição, pública ou privada, na construção de uma imagem positiva frente aos passageiros do transporte intermunicipal em MS?”. Os temas nesse tópico serão a atuação do Ministério Público no combate aos delitos de fronteira, o policiamento turístico, campanhas informativas, participação dos agentes de viagem na construção dessa imagem positiva, e a divulgação conjunta aos passageiros da atuação de cada instituição. Participam desse painel representantes do Gaeco/MPE, da Polícia Militar Ambiental, da Associação Brasileira de Agentes de Viagem – MS, e da Polícia Rodoviária Federal.

A psicóloga Carmem Gloria Coelho, especialista em Gestão Estratégica de RH fará, em seguida, a palestra de encerramento, intitulada “Abordagem Com-Ciente”.

Viagem Feliz

O Programa “Viagem Feliz” começou a ser operacionalizado em 19 de janeiro deste ano e vem sendo monitorado desde então, o que deve continuar pelos próximos dois anos. Esse programa está trabalhando, inicialmente, os três destinos estaduais incluídos como indutores pelo Ministério do Turismo – Campo Grande, Bonito e Corumbá – e se estenderá para outras regiões gradativamente.

“No decorrer da implantação do programa, percebemos que para que seja realizada uma Viagem Feliz de fato, todos os fatores que, de alguma forma, interagem com essa questão, devem ser levados em consideração. Dessa forma, precisamos pensar de que maneira harmonizar o desejado encantamento do passageiro, com as ações necessárias e decorrentes de políticas públicas que têm sido implementadas e o objetivo geral do país e do estado de Mato Grosso do Sul de proporcionar a melhor impressão aos nossos visitantes, sem deixar de cumprir com nossos deveres institucionais”, reforça Silvia Hafez.