A companhia aérea Gol informou em nota no final da tarde desta terça-feira que vai reembolsar os passageiros que optarem pelo cancelamento da viagem para o Rio. Segundo a empresa, estes clientes receberão de volta o valor integral pago pela passagem. A medida vale tanto para passageiros que partiriam do Rio com destino a outras cidades quanto os que viriam para o município.
Ainda de acordo com a companhia aérea, os passageiros com voos marcados para esta terça-feira, com partida ou chegada prevista nos aeroportos Santos Dumont, no centro do Rio, ou Tom Jobim (Galeão), na zona norte da cidade, estão isentos da taxa de remarcação de viagem, caso desejem adiar ou cancelar o voo.
A Gol pede que os passageiros interessados entrem em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da companhia, no telefone 0800 704 0465, para receber as orientações. Para os que conseguiram chegar até estes aeroportos, que procurem o balcão da companhia para remarcação da viagem ou para informações sobre a realocação em outros voos, se preferirem.
A Gol informa ainda que devido às fortes chuvas que caem sobre São Paulo e Rio de Janeiro desde o início da manhã, os horários de partida dos voos que fazem a ponte aérea entre os aeroportos de Congonhas (SP) e Santos Dumont (RJ) estão prejudicados.
A companhia ressalta que está trabalhando para normalizar as operações e atender da melhor forma seus clientes, inclusive, orientando sobre a remarcação de passagens. No entanto, adianta que, se piorarem as condições meteorológicas podem vir a ocasionar o fechamento dos dois aeródromos, provocando novas mudanças na programação.
