Um grupo de consumidores de Dourados procurou o Procon (Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor) para apresentar denúncia contra uma tradicional empresa de pisos e acabamentos que fechou as portas na cidade. Alguns alegam que pagaram e não receberam o produto.
O diretor-administrativo do Procon, Antônio Marcos Marques acompanhou o grupo de consumidores até a sede da empresa, depois de receber uma informação da defensora pública Mariza Gonçalves, de que a empesa estaria vendendo materiais de construção sem fazer a entrega.
“Estivemos no local e constatamos que o acesso ao interior da loja encontrava-se impedida aos consumidores”, disse o diretor do Procon, ao afirmar que mais de 20 clientes aguardaram um longo período para o atendimento na Oka Acabamentos.
Antonio Marcos disse que “ao inquirirmos aqueles que se encontravam no local, tomamos conhecimento de situações de consumidores que adquiriram e pagaram por produtos no mês de janeiro deste ano, bem como de outros que adquiriram já em 20 de abril, sendo que ambos os casos não receberam as mercadorias adquiridas”.
O diretor do Procon, por meio do ofício 24/2020 comunicou o fato ao promotor de Justiça Etéocles Brito Mendonça Dias Júnior pedindo que caso o Ministério Público entenda que a conduta da empresa possa sugerir a prática de crime contra o consumidor “sejam tomadas as providências que entender necessárias”.
Outros consumidores que também afirmam terem sido lesados pela empresa de pisos estão comparecendo a sede do Procon para o registro oficial da reclamação.
