Informações do Procon/MS
Faltam 10 dias para o Natal e muitas pessoas ainda não compraram os presentes. Quanto mais próximo à data, mais lojas usam de sugestões e promoções para atrair clientes. Para que o consumidor não seja lesado, Os Procons de todo o país dão orientação para não errar ao fazer as compras.
1 Planeje
2 Pesquise
3 Compre à vista
Quando possível, prefira comprar à vista e tenha coragem de pechinchar descontos. Mas nem sempre é possível desistir de parcelar a compra, então fique atento às taxas de juros e número de parcelas, assim você evita gastos desnecessários.
4 Compras online
Se fizer compras pela Internet, use e abuse da pesquisa. E fique atento ao endereço eletrônico, que deve começar com https:// (o S significa segurança) e repare o ícone de cadeado antes do endereço. É importante guardar o comprovante da compra. Se você não possui impressora, salve um print da tela. Os dados com a descrição do pedido são importantes. Os e-mails de confirmação devem ser mantidos até que as mercadorias sejam entregues.
5 Conheça o produto
Antes de adquirir qualquer mercadoria, principalmente eletroeletrônicos, consulte informações e opiniões sobre o produto. Se possível, peça uma demonstração para conferir se ele está funcionando corretamente. Verifique se o manual de instruções está em português e se o certificado de garantia e a nota fiscal acompanham a mercadoria.
Lembre-se que a troca é garantida somente se o produto apresentar defeito. Ao comprar, observe as embalagens dos produtos, que devem ter todas as informações em português. Alimentos e cosméticos devem apresentar, entre outros, dados de: registro no órgão competente, prazo de validade, composição, volume ou quantidade, o fabricante ou importador. Se está comprando um presente, negocie com a loja como se dá a troca, para o caso de a pessoa presenteada não gostar do produto. Segundo o CDC (Código de Defesa do Consumidor), a troca é garantida somente se o produto apresentar defeito e após ser levado para a assistência técnica.