O adiamento do show do cantor Luan Santana, do dia 23 para o dia 28 de março, fez com que muitos consumidores desistissem de comparecer ao evento. Para tanto, a organização do show dispôs-se a devolver o dinheiro do ingresso e está a cargo do Procon a mediação.
De acordo com o superintendente do Procon, Alexandre Rezende, os interessados têm duas opções: a devolução do dinheiro ou a troca do ingresso do show por outro da Expogrande. “Como os organizadores do show do Luan Santana são os mesmos dos da Expogrande, está sendo oferecida esta possibilidade”, disse. Rezende ainda explica que o episódio gerador da devolução foi apenas o adiamento e não o simples fato de o consumidor não querer mais comparecer ao evento. “Neste caso é bom ficar claro que o adiamento, devido às chuvas, possibilitou o reembolso uma vez que muitos consumidores estavam de viagem marcada ou com outros compromissos no dia 28”.
Para realizar a troca ou o reembolso os interessados deverão ter os ingressos do show e procurar o Procon até às 18 horas do dia 30 de abril, no atendimento pessoal, através do 151 ou do fale conosco disponível no site.
Até o momento 50 consumidores foram restituídos, o que segundo Rezende já gerou uma restituição de R$ 6.000,00.
