Para garantir que os acordos celebrados em audiência sejam cumpridos e tanto consumidores, quanto fornecedores possam seguir em suas relações de consumo, o Procon-MS cria o Serviço de Investigação de Descumprimento (SID).
O serviço visa à recuperação de acordos celebrados em audiência, que por motivos alheios as vontades das partes e do órgão não foram efetivadas.
A finalidade é oportunizar uma segunda tentativa na resolução de conflitos de consumo, para isso a Coordenadoria de Gestão de Processos/CGP, se disponibiliza para informações pelos telefones, (67) 3316-9849 e 3316-9829, no período matutino.
