A partir desta sexta-feira (30), 83 agências dos Correios em Mato Grosso do Sul passarão a oferecer atendimento gratuito aos idosos e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), vítimas de fraudes e descontos indevidos. Nas redes sociais, muitas pessoas pontuaram que isso seria acúmulo de função e motivo de sobrecarga para os funcionários dos Correios. Para o Sintect-MS (Sindicato dos Trabalhadores dos Correios, Telégrafos e Similares de MS), não é bem assim.
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Conforme Wilton dos Santos Lopes, presidente do Sintect, apesar da precarização e da falta de funcionários, a empresa é uma das poucas que está presente em todos os municípios do Brasil — o que permite que o auxílio chegue ao máximo de pessoas — e o fato de o Governo Federal dispor tal função à categoria só demonstra a importância dos Correios e de seu papel na prestação de serviço à população.
“Somos uma das únicas, se não a única instituição presente em todos os municípios. Desempenhamos um papel social atendendo a população. Foi assim o ano passado, após as enchentes no Rio Grande do Sul. Os Correios se mobilizaram e realizaram um trabalho de assistência às vítimas sem cobrar um real por isso, enviando mantimentos de todas as partes do país. Acredito que os funcionários entendem a importância desse trabalho e vamos nos ajustar”, explica.
A partir desta segunda-feira (26), funcionários dos Correios passarão por treinamento para atender os idosos e pensionistas que tiverem dúvidas quanto ao uso do aplicativo do INSS. Segundo Wilton, os funcionários serão orientados e terão suas funções distribuídas de maneira a não se sobrecarregarem durante este período.
Como vai funcionar?
Para ser atendido em uma agência dos Correios, o aposentado ou pensionista precisa apenas de um documento de identidade. Em casos de pessoas acamadas ou com dificuldade de locomoção, é possível que uma terceira pessoa compareça ao local, desde que tenha uma procuração.
Nessa parceria, o papel dos Correios será identificar se o aposentado ou pensionista sofreu descontos mensais. Também, qual foi a entidade responsável, protocolar o pedido de informações adicionais, informar o INSS sobre esse pedido e orientar o beneficiário sobre como realizar a contestação e solicitar o ressarcimento.
Então, após a realização da consulta presencial e cumprido o prazo de 15 dias úteis para análise e apresentação da documentação por parte da associação, a pessoa poderá retornar à agência para validar ou contestar a resposta apresentada pela entidade.
Direito a atendimento prioritário
Este público terá prioridade garantida nas agências, com sistema de gestão de filas ou guichês exclusivos. Em regiões onde não houver uma agência habilitada a prestar esse tipo de serviço, os Correios planejarão ações itinerantes e mutirões de atendimento futuros, para garantir a universalização do serviço.
Serviços oferecidos
De forma gratuita, os beneficiários poderão ir até as agências habilitadas para consultar se:
- há descontos associados em seus benefícios;
- contestar descontos não autorizados;
- confirmar a autorização de algum desconto;
- acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias);
- analisar e contestar a documentação enviada por associações;
- receber orientações impressas com protocolo de atendimento.
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Confira as agências que prestarão o atendimento, por município:
Campo Grande
- Agência Zagaia, avenida Marquês de Pombal, loja 2 e 3, n. 1050, Tiradentes
- Agência Planalto, avenida Tamandaré, salas 14 e 15, n. 635, Vila Planalto
- Agência Piquiri, rua Brilhante, loja 1, n. 2702, Vila Bandeirante
- Agência Okinawa, avenida Afonso Pena, 1º piso, loja 701, n. 4909, Santa Fé
- Agência Moreninha, rua Barreiras, n. 520, Vila Moreninha II
- Agência Kadiwéu, rua Ceará, sala 1, 2 e 3, n. 1553, centro
- Agência Ipês, avenida Mascarenhas de Moraes, n. 2470, Monte Castelo
- Agência Guanandi, avenida Bandeirantes, n. 3825, Guanandi
- Agência Estação Rodoviária, rua Vasconcelos Fernandes, n. 226, Amambaí
- Agência Coronel Antonino, avenida Cônsul Assaf Trad, n. 238, Mata do Jacinto
- Agência Central de Campo Grande, avenida Calógeras, n. 2309, centro
Dourados
- Agência Ouro Verde, rua Quintino Bocaiuva, n. 454, Jardim América
- Agência Dourados, rua João Cândido da Câmara, n. 629, Jardim América
Três Lagoas
- Agência Três Lagoas, avenida Antonio Trajano, n. 100, centro
Terenos
- Agência Terenos, rua Doutor Ari Coelho de Oliveira, n. 458, centro
Corumbá
- Agência Corumbá, rua Delamare, n. 708, centro
Taquarussu
- Agência Taquarussu, avenida Felinto Muller, n. 1129, centro
Tacuru
- Agência Tacuru, avenida José de Lapaz Ortiz, n. 761, centro
Sonora
- Agência Sonora, rua da Justiça, n. 135, centro
Sidrolândia
- Agência Sidrolândia, rua Lúcia de Souza Mello, n. 444, centro
Selvíria
- Agência Selvíria, avenida João Selvirio de Souza, n. 596, centro
São Gabriel do Oeste
- Agência São Gabriel do Oeste, avenida Getúlio Vargas, n. 337, centro
Santa Rita do Pardo
- Agência Santa Rita do Pardo, rua Deputado Júlio César Paulino Maia, n. 1790, centro
Rochedo
- Agência Rochedo, rua Duque de Caxias, n. 31, centro
Rio Verde
- Agência Rio Verde de Mato Grosso, rua Barão do Rio Branco, n. 110, centro
Rio Negro
- Agência Rio Negro, rua José Morita, n. 330, centro
Rio Brilhante
- Agência Rio Brilhante, rua Júlio de Siqueira Maia, n. 1097, centro
Ribas do Rio Pardo
- Agência Ribas do Rio Pardo, avenida Aureliano Moura Brandão, n. 1100, centro
Porto Murtinho
- Agência Porto Murtinho, rua Doutor Costa Marques, n. 892, centro
Ponta Porã
- Agência Ponta Porã, avenida Brasil, n. 2861, centro
Pedro Gomes
- Agência Pedro Gomes, rua Manoel Alves de Moraes Junior, n. 52, centro
Paranaíba
- Agência Paranaíba, rua Coronel Carlos, n. 1641, centro
Novo Horizonte do Sul
- Agência Novo Horizonte do Sul, avenida Marcos Freire, n. 670, centro
Nova Andradina
- Agência Nova Andradina, avenida Eurico Soares de Andrade, n. 1001, centro
Nova Alvorada do Sul
- Agência Nova Alvorada do Sul, rua Cassiano Leal Pael, n. 352, centro
Nioaque
- Agência Nioaque, avenida Coronel Camisão, n. 770, centro
Naviraí
- Agência Naviraí, avenida Iguatemi, n. 99, centro
Mundo Novo
- Agência Mundo Novo, avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira, n. 1030, centro
Miranda
- Agência Miranda, rua Afonso Pena, n. 185, centro
Maracaju
- Agência Maracaju, avenida João Pedro Fernandes, n. 2500, centro
Laguna Carapã
- Agência Laguna Carapã, rua Aimoré de Oliveira Lima, n. 651, centro
Ladário
- Agência Ladário, rua Riachuelo, n. 607, centro
Juti
- Agência Juti, avenida Sérgio Maciel, n. 1070, centro
Jateí
- Agência Jateí, avenida Weimar Gonçalves Torres, n. 515, centro
Jardim
- Agência Jardim, rua 1º de Maio, n. 362, centro
Jaraguari
- Agência Jaraguari, rua Geraldo Ferreira Barbosa, n. 580, centro
Japorã
- Agência Japorã, avenida Deputado Fernando Saldanha, n. 795, centro
Ivinhema
- Agência Ivinhema, avenida Reynaldo Massi, n. 2300, centro
Itaquiraí
- Agência Itaquiraí, avenida Mato Grosso, n. 1620, centro
Inocência
- Agência Inocência, rua Laucídio Moreira da Silva, n. 107, centro
Iguatemi
- Agência Iguatemi, avenida Eufrasina Martins Fernandes, n. 826, centro
Guia Lopes da Laguna
- Agência Guia Lopes da Laguna, travessa General Osório, n. 35, centro
Glória de Dourados
- Agência Glória de Dourados, rua Antônio Schiave Neto, n. 401, centro
Figueirão
- Agência Figueirão, avenida Moisés Araújo Galvão, n. 592, centro
Fátima do Sul
- Agência Fátima do Sul, avenida Nove de Julho, n. 1169, centro
Eldorado
- Agência Eldorado, rua São Paulo, n. 1185, centro
Douradina
- Agência Douradina, rua Presidente Vargas, n. 1645, centro
Deodápolis
- Agência Deodápolis, avenida Francisco Alves da Silva, n. 530, centro
- Agência Coxim, rua Antônio João, n. 111, centro
Costa Rica
- Agência Costa Rica, rua José Narciso Sobrinho, n. 436, centro
Corguinho
- Agência Corguinho, rua Marechal Deodoro, n. 100, centro
Chapadão do Sul
- Agência Chapadão do Sul, avenida Quatro, n. 599, centro
Cassilândia
- Agência Cassilândia, rua Doutor Manoel Tomaz da Silva, n. 657, centro
Caracol
- Agência Caracol, rua Libindo Ferreira Leite, n. 451, centro
Brasilândia
- Agência Brasilândia, avenida Manoel Vicente, n. 1204, centro
- Agência Bonito, rua Coronel Pilad Rebuá, n. 1759, centro
Bodoquena
- Agência Bodoquena, avenida Manoel Rodrigues Oliveira, n. 786, centro
Bela Vista
- Agência Bela Vista, rua Antônio Maria Coelho, n. 239, centro
Batayporã
- Agência Batayporã, avenida Brasil, n. 1215, centro
Bataguassu
- Agência Bataguassu, avenida Dias Barroso, n. 400, centro
Aral Moreira
- Agência Aral Moreira, rua Trinta e Um de Março, n. 817, centro
Aquidauana
- Agência Aquidauana, rua Manoel Antônio Paes de Barros, n. 154, centro
Aparecida do Taboado
- Agência Aparecida do Taboado, rua Marcolino Teixeira de Queiroz, n. 990, centro
Antônio João
- Agência Antônio João, avenida Eugênio Penzo, n. 825, centro
Angélica
- Agência Angélica, avenida Esmenia da Silva Martins, n. 639, centro
Anaurilândia
- Agência Anaurilândia, avenida Mato Grosso, n. 450, centro
Anastácio
- Agência Anastácio, avenida Manoel Murtinho, n. 1186, centro
Amambai
- Agência Amambai, avenida Pedro Manvailer, n. 3103, centro
Alcinópolis
- Agência Alcinópolis, rua Maria Barbosa Carneiro, n. 520, centro
Água Clara
- Agência Água Clara, avenida Benevenuto Ottoni, n. 46, centro
Camapuã
- Agência Camapuã, rua Campo Grande, n. 375, centro
- Agência Caarapó, rua Euclides Serejo Baptista, n. 513, centro
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