A partir de sexta-feira, 30 de maio, 83 agências dos Correios em Mato Grosso do Sul passarão a oferecer atendimento gratuito aos aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), vítimas de fraudes e descontos indevidos.
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A parceria entre os Correios e o INSS foi anunciada na última quinta-feira (22), durante entrevista coletiva realizada no Ministério da Previdência, em Brasília. Participaram o Ministro Wolney Queiroz, a diretora de Governança e Estratégia dos Correios, Juliana Picolo Agatte, e o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior.
Assim, essa ação visa ajudar beneficiários considerados ‘mais vulneráveis’, e que tenham dificuldades de acesso à tecnologia, como aplicativos e sites. Desta maneira, o governo sugere que estes atendimentos sejam considerados como última alternativa.
No entanto, as formas de atendimento preferencial ainda são o aplicativo e o site Meu INSS, além da central telefônica 135.
Como vai funcionar?
Para ser atendido em uma agência dos Correios, o aposentado ou pensionista precisa apenas de um documento de identidade. Em casos de pessoas acamadas ou com dificuldade de locomoção, é possível que uma terceira pessoa compareça ao local, desde que tenha uma procuração.
Nessa parceria, o papel dos Correios será identificar se o aposentado ou pensionista sofreu descontos mensais. Também, qual foi a entidade responsável, protocolar o pedido de informações adicionais, informar o INSS sobre esse pedido e orientar o beneficiário sobre como realizar a contestação e solicitar o ressarcimento.
Então, após a realização da consulta presencial e cumprido o prazo de 15 dias úteis para análise e apresentação da documentação por parte da associação, a pessoa poderá retornar à agência para validar ou contestar a resposta apresentada pela entidade.
Direito a atendimento prioritário
Este público terá prioridade garantida nas agências, com sistema de gestão de filas ou guichês exclusivos. Em regiões onde não houver uma agência habilitada a prestar esse tipo de serviço, os Correios irão planejar ações itinerantes e mutirões de atendimento futuros, para garantir a universalização do serviço.
Serviços oferecidos
De forma gratuita, os beneficiários poderão ir até as agências habilitadas para consultar se:
- Há descontos associados em seus benefícios;
- Contestar descontos não autorizados;
- Confirmar a autorização de algum desconto;
- Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias);
- Analisar e contestar a documentação enviada por associações;
- Receber orientações impressas com protocolo de atendimento.
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Confira as agências que prestarão o atendimento, por município:
Campo Grande
- Agência Zagaia, avenida Marquês de Pombal, loja 2 e 3, nº 1050, Tiradentes
- Agência Planalto, avenida Tamandaré, salas 14 e 15, nº 635, Vila Planalto
- Agência Piquiri, rua Brilhante, loja 1, nº 2702, Vila Bandeirante
- Agência Okinawa, avenida Afonso Pena, 1º piso, loja 701, nº 4909, Santa Fé
- Agência Moreninha, rua Barreiras, nº 520, Vila Moreninha II
- Agência Kadiwéu, rua Ceará, sala 1, 2 e 3, nº 1553, centro
- Agência Ipês, avenida Mascarenhas de Moraes, nº 2470, Monte Castelo
- Agência Guanandi, avenida Bandeirantes, nº 3825, Guanandi
- Agência Estação Rodoviária, rua Vasconcelos Fernandes, nº 226, Amambaí
- Agência Coronel Antonino, avenida Cônsul Assaf Trad, nº 238, Mata do Jacinto
- Agência Central de Campo Grande, avenida Calógeras, nº 2309, centro
Dourados
- Agência Ouro Verde, rua Quintino Bocaiuva, nº 454, Jardim América
- Agência Dourados, rua João Cândido da Câmara, nº 629, Jardim América
Três Lagoas
- Agência Três Lagoas, avenida Antonio Trajano, nº 100, centro
Terenos
- Agência Terenos, rua Doutor Ari Coelho de Oliveira, nº 458, centro
Corumbá
- Agência Corumbá, rua Delamare, nº 708, centro
Taquarussu
- Agência Taquarussu, avenida Felinto Muller, nº 1129, centro
Tacuru
- Agência Tacuru, avenida José de Lapaz Ortiz, nº 761, centro
Sonora
- Agência Sonora, rua da Justiça, nº 135, centro
Sidrolândia
- Agência Sidrolândia, rua Lúcia de Souza Mello, nº 444, centro
Selvíria
- Agência Selvíria, avenida João Selvirio de Souza, nº 596, centro
São Gabriel do Oeste
- Agência São Gabriel do Oeste, avenida Getúlio Vargas, nº 337, centro
Santa Rita do Pardo
- Agência Santa Rita do Pardo, rua Deputado Júlio César Paulino Maia, nº 1790, centro
Rochedo
- Agência Rochedo, rua Duque de Caxias, nº 31, centro
Rio Verde
- Agência Rio Verde de Mato Grosso, rua Barão do Rio Branco, nº 110, centro
Rio Negro
- Agência Rio Negro, rua José Morita, nº 330, centro
Rio Brilhante
- Agência Rio Brilhante, rua Júlio de Siqueira Maia, nº 1097, centro
Ribas do Rio Pardo
- Agência Ribas do Rio Pardo, avenida Aureliano Moura Brandão, nº 1100, centro
Porto Murtinho
- Agência Porto Murtinho, rua Doutor Costa Marques, nº 892, centro
Ponta Porã
- Agência Ponta Porã, avenida Brasil, nº 2861, centro
Pedro Gomes
- Agência Pedro Gomes, rua Manoel Alves de Moraes Junior, nº 52, centro
Paranaíba
- Agência Paranaíba, rua Coronel Carlos, nº 1641, centro
Novo Horizonte do Sul
- Agência Novo Horizonte do Sul, avenida Marcos Freire, nº 670, centro
Nova Andradina
- Agência Nova Andradina, avenida Eurico Soares de Andrade, nº 1001, centro
Nova Alvorada do Sul
- Agência Nova Alvorada do Sul, rua Cassiano Leal Pael, nº 352, centro
Nioaque
- Agência Nioaque, avenida Coronel Camisão, nº 770, centro
Naviraí
- Agência Naviraí, avenida Iguatemi, nº 99, centro
Mundo Novo
- Agência Mundo Novo, avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira, nº 1030, centro
Miranda
- Agência Miranda, rua Afonso Pena, nº 185, centro
Maracaju
- Agência Maracaju, avenida João Pedro Fernandes, nº 2500, centro
Laguna Carapã
- Agência Laguna Carapã, rua Aimoré de Oliveira Lima, nº 651, centro
Ladário
- Agência Ladário, rua Riachuelo, nº 607, centro
Juti
- Agência Juti, avenida Sérgio Maciel, nº 1070, centro
Jateí
- Agência Jateí, avenida Weimar Gonçalves Torres, nº 515, centro
Jardim
- Agência Jardim, rua 1º de Maio, nº 362, centro
Jaraguari
- Agência Jaraguari, rua Geraldo Ferreira Barbosa, nº 580, centro
Japorã
- Agência Japorã, avenida Deputado Fernando Saldanha, nº 795, centro
Ivinhema
- Agência Ivinhema, avenida Reynaldo Massi, nº 2300, centro
Itaquiraí
- Agência Itaquiraí, avenida Mato Grosso, nº 1620, centro
Inocência
- Agência Inocência, rua Laucídio Moreira da Silva, nº 107, centro
Iguatemi
- Agência Iguatemi, avenida Eufrasina Martins Fernandes, nº 826, centro
Guia Lopes da Laguna
- Agência Guia Lopes da Laguna, travessa General Osório, nº 35, centro
Glória de Dourados
- Agência Glória de Dourados, rua Antônio Schiave Neto, nº 401, centro
Figueirão
- Agência Figueirão, avenida Moisés Araújo Galvão, nº 592, centro
Fátima do Sul
- Agência Fátima do Sul, avenida Nove de Julho, nº 1169, centro
Eldorado
- Agência Eldorado, rua São Paulo, nº 1185, centro
Douradina
- Agência Douradina, rua Presidente Vargas, nº 1645, centro
Deodápolis
- Agência Deodápolis, avenida Francisco Alves da Silva, nº 530, centro
Coxim
- Agência Coxim, rua Antônio João, nº 111, centro
Costa Rica
- Agência Costa Rica, rua José Narciso Sobrinho, nº 436, centro
Corguinho
- Agência Corguinho, rua Marechal Deodoro, nº 100, centro
Chapadão do Sul
- Agência Chapadão do Sul, avenida Quatro, nº 599, centro
Cassilândia
- Agência Cassilândia, rua Doutor Manoel Tomaz da Silva, nº 657, centro
Caracol
- Agência Caracol, rua Libindo Ferreira Leite, nº 451, centro
Brasilândia
- Agência Brasilândia, avenida Manoel Vicente, nº 1204, centro
Bonito
- Agência Bonito, rua Coronel Pilad Rebuá, nº 1759, centro
Bodoquena
- Agência Bodoquena, avenida Manoel Rodrigues Oliveira, nº 786, centr
Bela Vista
- Agência Bela Vista, rua Antônio Maria Coelho, nº 239, centro
Batayporã
- Agência Batayporã, avenida Brasil, nº 1215, centro
- Agência Bataguassu, avenida Dias Barroso, nº 400, centro
Aral Moreira
- Agência Aral Moreira, rua Trinta e Um de Março, nº 817, centro
Aquidauana
- Agência Aquidauana, rua Manoel Antônio Paes de Barros, nº 154, centro
- Agência Aparecida do Taboado, rua Marcolino Teixeira de Queiroz, nº 990, centro
Antônio João
- Agência Antônio João, avenida Eugênio Penzo, nº 825, centro
Angélica
- Agência Angélica, avenida Esmenia da Silva Martins, nº 639, centro
Anaurilândia
- Agência Anaurilândia, avenida Mato Grosso, nº 450, centro
Anastácio
- Agência Anastácio, avenida Manoel Murtinho, nº 1186, centro
Amambai
- Agência Amambai, avenida Pedro Manvailer, nº 3103, centro
Alcinópolis
- Agência Alcinópolis, rua Maria Barbosa Carneiro, nº 520, centro
Água Clara
- Agência Água Clara, avenida Benevenuto Ottoni, nº 46, centro
Camapuã
- Agência Camapuã, rua Campo Grande, nº 375, centro
Caarapó
- Agência Caarapó, rua Euclides Serejo Baptista, nº 513, centro
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