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Cotidiano

Correios passam a atender beneficiários do INSS a partir dessa semana; veja como vai funcionar 

Atendimento começa na sexta-feira, dia 30 de maio
Idaicy Solano -
Agência dos Correios em Campo Grande. (Henrique Arakaki, Jornal Midiamax)

A partir de sexta-feira, 30 de maio, 83 agências dos Correios em passarão a oferecer atendimento gratuito aos aposentados e pensionistas do (Instituto Nacional do Seguro Social), vítimas de fraudes e descontos indevidos. 

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A parceria entre os Correios e o INSS foi anunciada na última quinta-feira (22), durante entrevista coletiva realizada no Ministério da Previdência, em Brasília. Participaram o Ministro Wolney Queiroz, a diretora de Governança e Estratégia dos Correios, Juliana Picolo Agatte, e o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior.

Assim, essa ação visa ajudar beneficiários considerados ‘mais vulneráveis’, e que tenham dificuldades de acesso à tecnologia, como aplicativos e sites. Desta maneira, o governo sugere que estes atendimentos sejam considerados como última alternativa.

No entanto, as formas de atendimento preferencial ainda são o aplicativo e o site Meu INSS, além da central telefônica 135.

Como vai funcionar?

Para ser atendido em uma agência dos Correios, o aposentado ou pensionista precisa apenas de um documento de identidade. Em casos de pessoas acamadas ou com dificuldade de locomoção, é possível que uma terceira pessoa compareça ao local, desde que tenha uma procuração.

Nessa parceria, o papel dos Correios será identificar se o aposentado ou pensionista sofreu descontos mensais. Também, qual foi a entidade responsável, protocolar o pedido de informações adicionais, informar o INSS sobre esse pedido e orientar o beneficiário sobre como realizar a contestação e solicitar o ressarcimento.

Então, após a realização da consulta presencial e cumprido o prazo de 15 dias úteis para análise e apresentação da documentação por parte da associação, a pessoa poderá retornar à agência para validar ou contestar a resposta apresentada pela entidade.

Direito a atendimento prioritário 

Este público terá prioridade garantida nas agências, com sistema de gestão de filas ou guichês exclusivos. Em regiões onde não houver uma agência habilitada a prestar esse tipo de serviço, os Correios irão planejar ações itinerantes e mutirões de atendimento futuros, para garantir a universalização do serviço.

Serviços oferecidos

De forma gratuita, os beneficiários poderão ir até as agências habilitadas para consultar se: 

  • Há descontos associados em seus benefícios; 
  • Contestar descontos não autorizados; 
  • Confirmar a autorização de algum desconto; 
  • Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias); 
  • Analisar e contestar a documentação enviada por associações; 
  • Receber orientações impressas com protocolo de atendimento.

Confira as agências que prestarão o atendimento, por município:

Campo Grande

  • Agência Zagaia, avenida Marquês de Pombal, loja 2 e 3, nº 1050, Tiradentes
  • Agência Planalto, avenida Tamandaré, salas 14 e 15, nº 635, Vila Planalto
  • Agência Piquiri, rua Brilhante, loja 1, nº 2702, Vila Bandeirante
  • Agência Okinawa, avenida Afonso Pena, 1º piso, loja 701, nº 4909, Santa Fé
  • Agência Moreninha, rua Barreiras, nº 520, Vila Moreninha II
  • Agência Kadiwéu, rua Ceará, sala 1, 2 e 3, nº 1553, centro
  • Agência Ipês, avenida Mascarenhas de Moraes, nº 2470, Monte Castelo
  • Agência Guanandi, avenida Bandeirantes, nº 3825, Guanandi
  • Agência Estação Rodoviária, rua Vasconcelos Fernandes, nº 226, Amambaí
  • Agência Coronel Antonino, avenida Cônsul Assaf Trad, nº 238, Mata do Jacinto
  • Agência Central de Campo Grande, avenida Calógeras, nº 2309, centro

Dourados

  • Agência Ouro Verde, rua Quintino Bocaiuva, nº 454, Jardim América
  • Agência Dourados, rua João Cândido da Câmara, nº 629, Jardim América

Três Lagoas

  • Agência Três Lagoas, avenida Antonio Trajano, nº 100, centro

Terenos

  • Agência Terenos, rua Doutor Ari Coelho de Oliveira, nº 458, centro

Corumbá

  • Agência Corumbá, rua Delamare, nº 708, centro

Taquarussu

  • Agência Taquarussu, avenida Felinto Muller, nº 1129, centro

Tacuru

  • Agência Tacuru, avenida José de Lapaz Ortiz, nº 761, centro

Sonora

  • Agência Sonora, rua da Justiça, nº 135, centro

Sidrolândia

  • Agência Sidrolândia, rua Lúcia de Souza Mello, nº 444, centro

Selvíria

  • Agência Selvíria, avenida João Selvirio de Souza, nº 596, centro

São Gabriel do Oeste

  • Agência São Gabriel do Oeste, avenida Getúlio Vargas, nº 337, centro

Santa Rita do Pardo

  • Agência Santa Rita do Pardo, rua Deputado Júlio César Paulino Maia, nº 1790, centro

Rochedo

  • Agência Rochedo, rua Duque de Caxias, nº 31, centro

Rio Verde

  • Agência Rio Verde de Mato Grosso, rua Barão do Rio Branco, nº 110, centro

Rio Negro

  • Agência Rio Negro, rua José Morita, nº 330, centro

Rio Brilhante

  • Agência Rio Brilhante, rua Júlio de Siqueira Maia, nº 1097, centro

Ribas do Rio Pardo

  • Agência Ribas do Rio Pardo, avenida Aureliano Moura Brandão, nº 1100, centro

Porto Murtinho

  • Agência Porto Murtinho, rua Doutor Costa Marques, nº 892, centro

Ponta Porã

  • Agência Ponta Porã, avenida Brasil, nº 2861, centro

Pedro Gomes

  • Agência Pedro Gomes, rua Manoel Alves de Moraes Junior, nº 52, centro

Paranaíba

  • Agência Paranaíba, rua Coronel Carlos, nº 1641, centro

Novo Horizonte do Sul

  • Agência Novo Horizonte do Sul, avenida Marcos Freire, nº 670, centro

Nova Andradina

  • Agência Nova Andradina, avenida Eurico Soares de Andrade, nº 1001, centro

Nova Alvorada do Sul

  • Agência Nova Alvorada do Sul, rua Cassiano Leal Pael, nº 352, centro

Nioaque

  • Agência Nioaque, avenida Coronel Camisão, nº 770, centro

Naviraí

  • Agência Naviraí, avenida Iguatemi, nº 99, centro

Mundo Novo

  • Agência Mundo Novo, avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira, nº 1030, centro

Miranda

  • Agência Miranda, rua Afonso Pena, nº 185, centro

Maracaju

  • Agência Maracaju, avenida João Pedro Fernandes, nº 2500, centro

Laguna Carapã

  • Agência Laguna Carapã, rua Aimoré de Oliveira Lima, nº 651, centro

Ladário

  • Agência Ladário, rua Riachuelo, nº 607, centro

Juti

  • Agência Juti, avenida Sérgio Maciel, nº 1070, centro

Jateí

  • Agência Jateí, avenida Weimar Gonçalves Torres, nº 515, centro

Jardim

  • Agência Jardim, rua 1º de Maio, nº 362, centro

Jaraguari

  • Agência Jaraguari, rua Geraldo Ferreira Barbosa, nº 580, centro

Japorã

  • Agência Japorã, avenida Deputado Fernando Saldanha, nº 795, centro

Ivinhema

  • Agência Ivinhema, avenida Reynaldo Massi, nº 2300, centro

Itaquiraí

  • Agência Itaquiraí, avenida Mato Grosso, nº 1620, centro

Inocência

  • Agência Inocência, rua Laucídio Moreira da Silva, nº 107, centro

Iguatemi

  • Agência Iguatemi, avenida Eufrasina Martins Fernandes, nº 826, centro

Guia Lopes da Laguna

  • Agência Guia Lopes da Laguna, travessa General Osório, nº 35, centro

Glória de Dourados

  • Agência Glória de Dourados, rua Antônio Schiave Neto, nº 401, centro

Figueirão

  • Agência Figueirão, avenida Moisés Araújo Galvão, nº 592, centro

Fátima do Sul

  • Agência Fátima do Sul, avenida Nove de Julho, nº 1169, centro

Eldorado

  • Agência Eldorado, rua São Paulo, nº 1185, centro

Douradina

  • Agência Douradina, rua Presidente Vargas, nº 1645, centro

Deodápolis

  • Agência Deodápolis, avenida Francisco Alves da Silva, nº 530, centro

Coxim

Costa Rica

  • Agência Costa Rica, rua José Narciso Sobrinho, nº 436, centro

Corguinho

  • Agência Corguinho, rua Marechal Deodoro, nº 100, centro

Chapadão do Sul

  • Agência Chapadão do Sul, avenida Quatro, nº 599, centro

Cassilândia

  • Agência Cassilândia, rua Doutor Manoel Tomaz da Silva, nº 657, centro

Caracol

  • Agência Caracol, rua Libindo Ferreira Leite, nº 451, centro

Brasilândia

  • Agência Brasilândia, avenida Manoel Vicente, nº 1204, centro

Bonito

  • Agência Bonito, rua Coronel Pilad Rebuá, nº 1759, centro

Bodoquena

  • Agência Bodoquena, avenida Manoel Rodrigues Oliveira, nº 786, centr

Bela Vista

  • Agência Bela Vista, rua Antônio Maria Coelho, nº 239, centro

Batayporã

  • Agência Batayporã, avenida Brasil, nº 1215, centro

  • Agência Bataguassu, avenida Dias Barroso, nº 400, centro

Aral Moreira

  • Agência Aral Moreira, rua Trinta e Um de Março, nº 817, centro

Aquidauana

  • Agência Aquidauana, rua Manoel Antônio Paes de Barros, nº 154, centro

Aparecida do Taboado

  • Agência Aparecida do Taboado, rua Marcolino Teixeira de Queiroz, nº 990, centro

Antônio João

  • Agência Antônio João, avenida Eugênio Penzo, nº 825, centro

Angélica

  • Agência Angélica, avenida Esmenia da Silva Martins, nº 639, centro

Anaurilândia

  • Agência Anaurilândia, avenida Mato Grosso, nº 450, centro

Anastácio

  • Agência Anastácio, avenida Manoel Murtinho, nº 1186, centro

Amambai

  • Agência Amambai, avenida Pedro Manvailer, nº 3103, centro

Alcinópolis

  • Agência Alcinópolis, rua Maria Barbosa Carneiro, nº 520, centro

Água Clara

  • Agência Água Clara, avenida Benevenuto Ottoni, nº 46, centro

Camapuã

  • Agência Camapuã, rua Campo Grande, nº 375, centro

Caarapó

  • Agência Caarapó, rua Euclides Serejo Baptista, nº 513, centro

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