Com pagamentos de auxílio e FGTS, ‘Caixa Tem’ volta a ser alvo de reclamações

O aplicativo disponibilizado pela Caixa Econômica Federal para que os beneficiários do auxílio emergencial e saques do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) possam movimentar os recursos liberados voltou a ser alvo de reclamações nesta segunda-feira (13).

Nas redes sociais, muitos usuários relataram não conseguir utilizar o ‘Caixa Tem’. Os motivos vão desde erros até lentidão no sistema.

“Sou de janeiro, até agora não consigo ver saldo nem realizar nenhuma transação no Caixa Tem”, reclamou Luan Albuquerque em comentário na página do Facebook do Jornal Midiamax.

Ir até uma agência do banco não resolveu para Cristiane Martins. “Eu também não. Já fui 3 vezes na Caixa e eles falaram para esperar até dia 25 para pegar o dinheiro”, afirmou.

A Caixa Econômica Federal afirmou que usuários estão conseguindo concluir transações pelo aplicativo. Entretanto, devido ao grande fluxo de acessos, o banco afirmou que pode ocorrer lentidão no sistema.

A instituição também orienta os usuários a manter o aplicativo atualizado. Por conta dos acessos, a equipe de tecnologia do banco chega a fazer até três atualizações por dia no aplicativo Caixa Tem.