Com informações de Ranziel Oliveira.
Ainda sem conseguir acessar o aplicativo Caixa Tem, a saga para receber os R$ 600 do auxílio emergencial continua para os trabalhadores campo-grandenses que foram até as agências da Caixa Econômica Federal em busca de respostas na manhã desta sexta-feira (24).
O aplicativo, obrigatório para quem não informou conta bancário no cadastro, vem apresentando falhas desde a semana passada e muitos trabalhadores estão com medo de perder o dinheiro que aliviaria a situação durante a pandemia do coronavírus (covid-19).
Na quinta-feira (23) as agências bancárias ficaram lotadas de pessoas em tentando ter acesso aos R$ 600. Mas, exceto os beneficiários do Bolsa Família, o saque em espécie começa apenas no dia 27 de abril.
Não diferente, na manhã desta sexta, alguns trabalhadores procuraram as agências tentando saber qual passo seguir, já que o acesso no aplicativo está impossível, mas a única informação que recebem é de que devem continuar nas tentativas.
“Como o aplicativo é da Caixa e não consigo resolver o problema na própria Caixa”, disse Vagner, 53 anos à reportagem. Ele é autônomo e teve o valor liberado no último dia 15.
“O dinheiro foi liberado, mas simplesmente não consigo fazer a transferência porque não dá para entrar no aplicativo. Tô indo embora sem solucionar meu problema porque na fila já avisam que devemos continuar tentando”, desabafou.
Para o motorista de aplicativo Alan Santos, 27 anos, a informação não foi diferente. Ele pretende usar os R$ 600 para pagar o aluguel, está com medo de perder o dinheiro.
“O crédito foi liberado na terça-feira, mas o aplicativo não entra. Estamos sem respostas, eu nem sei mais se vou ter acesso a esse dinheiro. Eu ainda tô tentando trabalhar, mas as corridas caíram muito. Falam pra continuarmos tentando, mas como você pode ver, está impossível acessar o aplicativo”, conta.
Precisando comprar comida, a mãe solo de cinco crianças Ana Paula Araújo, 35 anos, está com o dinheiro na poupança digital e também não consegue ter acesso ao valor.
“Não consigo ver nada. Eu trabalhava em um restaurante, me dispensaram por conta do coronavírus. Preciso comprar comida pros meus filhos e pagar as contas de água e luz que já estão atrasadas. Não sei como vamos fazer”, explica.
Problemas no aplicativo
“A Caixa informa que está realizando a maior operação de pagamento da história do Brasil”, assim começa a resposta ao questionamento feito sobre os problemas apresentados no aplicativo Caixa Tem, para ter acesso ao auxílio emergencial de R$ 600 creditado para os aprovados. Mas nem todos precisam da plataforma,segundo instituição.
Desde a última semana, segundos usuários, o aplicativo vem apresentando problemas para quem tentar acessar e movimentar o valor, que não pode ser sacado. “Estou tentando desde a sexta-feira [dia 17] ter acesso ao dinheiro, mas não consigo entrar no aplicativo, só dá erro”, explicou Eduardo da Cunha. Na quarta-feira (22), o assunto foi destaque do Twitter no Brasil e campeão nas reclamações ao Jornal Midiamax.
