Falha no app ‘Caixa Tem’ lota agências em Campo Grande com gente atrás dos R$ 600

Há dias trabalhadores relatam dificuldades em acessar o aplicativo ‘Caixa Tem’, onde é possível conferir o saldo e movimentar o dinheiro recebido pelo auxílio emergencial de R$ 600. São inúmeras tentativas, mas nem todo mundo consegue utilizar o aplicativo e os trabalhadores acabam formando fila para obter informações na agência da Caixa Econômica em Campo Grande. 

Na agência da Marechal Rondon, trabalhadores formam fila e aguardam ajuda para utilizar o R$ 600. Vale lembrar que, exceto os beneficiários do Bolsa Família, o saque em espécie começa apenas no dia 27 de abril. 

Anilda Medina, de 53 anos, compareceu na agência da Caixa na manhã desta quinta (23). Ela trabalhava como cuidadora de idosos e foi demitida devido à pandemia de coronavírus. Ela conta que tem dificuldades e não consegue acessar o ‘Caixa Tem’ desde a semana passada, mas não consegue sequer logar. “Vou usar esse dinheiro para fazer a compra de casa”, diz.

Moacir Matias, de 62 anos, trabalhava como vendedor de produtos de limpeza e também afirma que ficou sem renda. Ele relata que o dinheiro foi depositado na segunda (20) e que transferiu para sua conta em outro banco. Entretanto, o dinheiro não caiu e ele tem dificuldades para acessar o ‘Caixa Tem’ para ver se o dinheiro continua na conta. “Preciso pagar contas de água e luz”, explica.

Problemas no aplicativo

“A Caixa informa que está realizando a maior operação de pagamento da história do Brasil”, assim começa a resposta ao questionamento feito sobre os problemas apresentados no aplicativo Caixa Tem, para ter acesso ao auxílio emergencial de R$ 600 creditado para os aprovados. Mas nem todos precisam da plataforma,segundo instituição.

Desde a última semana, segundos usuários, o aplicativo vem apresentando problemas para quem tentar acessar e movimentar o valor, que não pode ser sacado. “Estou tentando desde a sexta-feira [dia 17] ter acesso ao dinheiro, mas não consigo entrar no aplicativo, só dá erro”, explicou Eduardo da Cunha. Na quarta-feira (22), o assunto foi destaque do Twitter no Brasil e campeão nas reclamações ao Jornal Midiamax.