Mesmo com auxílio emergencial aprovado e creditado na conta poupança digital, os campo-grandenses não estão conseguindo movimentar os R$ 600 do benefício. O aplicativo CaixaTem, obrigatório para ter acesso ao valor creditado, vem apresentando problemas e os beneficiários não consegue acesso.
O app está disponível pelos sistemas Android e iOS e, é o único meio que os trabalhadores informais, que não indicaram uma conta bancária pessoal durante o cadastro, tem para abrir uma poupança digital e obter o auxílio.
Segundo Cristiane Lopes, 39 anos, desde a última sexta-feira (17) ela tenta acessar o aplicativo, mas não consegue. “Perguntei para outras pessoas elas também não conseguem acessar. Eu preciso fazer a transferência do dinheiro e não posso porque não entra. O aplicativo nunca funciona”, disse.
A leitora Vanessa Lima Bomfim recebeu a informação do depósito na poupança digital, mas não também consegue acessar a conta no aplicativo. “A única coisa que aparece é que não é possível acessar o site, como a gente faz?”, contou.
“Estou tentando acesso há 3 dias e nada. Ligo no 111 e ninguém atende. A Caixa precisa resolver essa situação”, desabafou Rogério Silva, 28 anos.
Nas redes sociais o assunto tomou força com as hashtags #CaixaTemNada e #CaixaTemNaoFunciona ficando entre as mais comentadas do Brasil no Twitter. “Ah faz isso, faz aquilo, desliga 3G, limpa o cache. Gente não adianta, nada funciona, quem conseguiu acesso foi por mera sorte”, disse um dos internautas.
Conforme a Caixa Econômica Federal, o aplicativo “Caixa Auxílio Emergencial” e o site são para o cadastramento de cidadãos que atendam às regras do Auxílio Emergencial, mas foi observado que diversos usuários sem direito ao benefício, acessam o app “Caixa Tem” sem necessidade, geram um congestionamento ainda maior.
O Jornal Midiamax entrou em contato com a assessoria da Caixa para saber sobre possíveis soluções ao problema e aguarda retorno.
