Procon autua agência de turismo denunciada por golpes em clientes

O Procon (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor) autuou na manhã desta sexta-feira (15), a empresa Turismo & Excursões – GTM. A agência de viagens foi denunciada em boletins de ocorrência e nas redes sociais.

O caso mais recente envolve um casal de Miranda, que ficou de plantão entre quarta-feira (13) e quinta-feira (14), em frente à residência da dona da agência, cobrando o ressarcimento de R$ 5,9 mil, de um pacote de viagens que havia sido cancelado. Seguindo a denúncia, o Procon autuou e notificou a empresa determinando o reembolso do valor.

Ainda conforme o órgão de defesa do consumidor, a agência estava com o alvará de localização e funcionamento vencido desde o ano de 2014. Em defesa, a proprietária alegou não ter feito a compra das passagens por depender de outras agências que não cumpriram o acordo.