Pular para o conteúdo
Cotidiano

Golpe do aplicativo? Clientes denunciam postos que prometem desconto nunca oferecido

O aplicativo da Rede Ipiranga, o “Abastece Aí”, que em tese gera desconto para os consumidores na gasolina, está causando confusão na cabeça dos motoristas que alegam estarem sendo enganados pela matemática obscura ao final do abastecimento em Campo Grande. Mesmo com o prometido abatimento no preço, ao final muitos afirmam que acabaram tendo despesas […]
Arquivo -
Imagem ilustrativa.
Imagem ilustrativa.

O aplicativo da Rede Ipiranga, o “Abastece Aí”, que em tese gera desconto para os consumidores na gasolina, está causando confusão na cabeça dos motoristas que alegam estarem sendo enganados pela matemática obscura ao final do abastecimento em . Mesmo com o prometido abatimento no preço, ao final muitos afirmam que acabaram tendo despesas maiores e pagando um preço além daquele que é anunciado.

A prática em questão entraria na questão da propaganda enganosa, como alerta o Procon-MS (Superintendência para Orientação Defesa do Consumidor). A ‘matemática’, como é chamada por alguns, estaria induzindo o consumidor ao erro.

A reportagem do Jornal Midiamax foi atrás e verificou que em pelo menos dois postos Ipiranga na Capital, os preços estão entre R$ 4,15 e R$ 4,19 na bomba, mas para o valor pago diretamente pelo aplicativo, teria um desconto de 5% e poderia ser encontrado por até R$ 3,89. No final do mês de maio, a Petrobras anunciou que o preço da gasolina teria redução de 4,4%, em média. Com isso, o preço do litro nas refinarias ficará em R$ 1,9543.

Um motorista de 44 anos mas que preferiu não se identificar explicou que já foi alvo destes “desvios” de preço anunciado pelo aplicativo. De acordo com o consumidor, “na maioria das vezes, o desconto não chega aos 5% anunciado, geralmente chega aos 2%, mas nunca chega ao anunciado”.

O motorista alega que não fez nada em relação as contas e que também preferiu não procurar ajuda do Procon-MS para manifestar descontentamento e denunciar a prática que ocorre nos aplicativos “Abastece Aí”.

Zeno Vieira, de 74 anos, aponta que usa o aplicativo desde o lançamento e que sempre tinha o desconto prometido. No entanto, percebeu que pouco tempo depois já não recebia os 5% prometidos, por mais que fosse fiel ao posto tentando receber o desconto.

“Era vantajoso [pagar pelo aplicativo], mas depois mudou o sistema e ficou complicado, sem desconto quase.”, disse o aposentado. Sem ver vantagem, passou a pagar à vista e também reclama dos preços atuais. “Não está barato, mas parou de subir. Eu penso que podia ser mais barata”.

Procon-MS

De acordo com o superintendente do Procon-MS, Marcelo Salomão, refere-se a uma publicidade enganosa e que poderia induzir o consumidor ao erro, por ver um anúncio e pagar um valor totalmente diferente. O superintendente afirmou que houve denúncias contra alguns postos e o órgão estaria nas ruas nesta semana para fiscalizar.

“O consumidor não pode ser tomado de surpresa de um preço pactuado antes da compra e após a compra ser surpreso por outro preço. Por mais que usem de artifício os aplicativos, é fundamental que o consumidor esteja ciente do preço exato. É fundamental a denúncia, porque essa forma de cobrança em aplicativo onde o consumidor é colocado em dúvida o preço, o código [do consumidor] proíbe essa prática”, afirmou.

“Se por ventura ficar configurado que o posto não informou corretamente o preço antes da compra e induzir o consumidor ao erro, o posto é autuado e pode sofrer uma multa que pode ser de R$ 5 a R$ 50 mil”, explicou o superintendente.

Ipiranga

A Ipiranga informou por meio de nota que se “atenta ao compromisso com seus consumidores e preza pela comunicação clara e transparente e disponibiliza materiais de publicidade que dão igual destaque aos valores de combustíveis”, fazendo menção aos preços anunciados em placas publicitárias com o preço real e o preço que seria pago por meio do aplicativo “Abastece Aí”.

“A empresa esclarece também que esses materiais de publicidade foram analisados por órgãos competentes e considerados de acordo com a legislação do Código de Defesa do Consumidor. A Ipiranga informa ainda que possui um Canal de Atendimento ao Cliente para dúvidas ou questionamentos”.

Compartilhe

Notícias mais buscadas agora

Saiba mais
bolsa família

Beneficiários do Bolsa Família começam a ser pagos a partir desta sexta-feira

Governador de MS vai para Ásia em busca de parcerias comerciais

Homem em surto ameaça a própria mãe com faca e acaba baleado em MS

Golpistas usam foto de senadora de MS para aplicar golpes no WhatsApp: ‘denuncie’

Notícias mais lidas agora

carne três lagoas

Mato Grosso do Sul suspende abate de bovinos para os EUA após Trump anunciar taxação

Senado Federal aprova proposta de Nelsinho Trad contra ‘tarifaço’ de 50% de Trump

Sem ajuda, adolescente teria agonizado até a morte em clínica para dependentes de MS

‘Sonho realizado’: nutricionista que morreu em acidente comemorou a conquista da motocicleta em janeiro

Últimas Notícias

Polícia

VÍDEO: Casal é flagrado usando drogas no leito de UPA em Campo Grande

Testemunhas relataram à reportagem que a PM e a GCM foram acionadas para a unidade e encaminharam o homem para a delegacia

Famosos

Na companhia da irmã, Key Alves faz ultrassom para descoberta de sexo do bebê

Jogadora de vôlei está gravida de 16 semanas de seu primeiro filho com Bruno Rosa

Trânsito

Carro ocupado por quatro pessoas cai de ponte em Bonito; ninguém ficou ferido

No veículo haviam duas crianças e dois adultos

Cotidiano

Ciclista de Campo Grande fica em 27º lugar em competição com 3 mil atletas

Ciclista João Rezek representou Campo Grande no L’Étape Rio de Janeiro