Diversos atendimentos prestados pelo Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) está sem funcionamento desde o fim da tarde da última quarta-feira (02) devido ao rompimento de uma fibra óptica da Operadora OI. De acordo com o órgão, a queda de sinal foi ocasionada no Estado do Paraná e afetou centenas de sistemas de outros Estados. Até o momento, não se sabe o real motivo de como aconteceu a queda.
Devido a várias intercorrências desse tipo no decorrer do ano, o Detran-MS contratou a Serpro (Serviço Federal de Processamento de Dados), empresa que fornecerá a nova linha, para a implantação de um novo link de comunicação que garanta o atendimento ao usuário e a estabilidade no sistema.
Segundo informações da Dirti (Diretoria de Tecnologia da Informação) do Detran-MS, o novo link já estava em fase de teste e estará pronto nas próximas horas. Quando anunciada a troca de serviço, em agosto, o órgão deu um prazo de 60 a 90 dias para a nova linha começar a funcionar.
O Departamento de Trânsito orienta aos usuários que entrem em contato com a Central de Informações, pelos números 3368-0500 ou 154, antes de procurar qualquer atendimento.
Em nota, a operadora OI esclarece o que realmente ocorreu:
A Oi informa que o link que conecta o DETRAN do MS ao SERPRO, em São Paulo, foi afetado por três interrupções que ocorreram simultaneamente na rede, entre os dias 2 e 3 de outubro, em razão de causas exógenas à sua responsabilidade. Sendo essas, falha de transmissão ocasionada por agente externo, queimada em Barra do Turvo (SP) e manutenção realizada por concessionária de energia em São Paulo.
Durante a manhã de ontem (3 de outubro) as falhas foram solucionadas e o serviço foi normalizado no início da tarde do mesmo dia. A Oi reforça a preocupação com a qualidade do seu atendimento e reitera que vem trabalhando junto com o DETRAN do MS para modernizar a conexão do cliente ao SERPRO
