Disque-denúncia de empresa responsável por BR-163 recebe 13 mil ligações em julho

Em dez meses foram 80 mil ligações

No mês em que dois acidentes evolvendo veículos de grande porte tumultuaram o trânsito na BR-163, a CCR MSVia registrou 13,5 mil atendimentos no Disque denúncia. Nos total, desde que o canal foi aberto, em outubro de 2014, já foram calculadas mais de 80 mil ligações.

Segundo o balanço, no período de 30 dias, o maior número de chamadas foi referente a informações sobre o tráfego, com 5.940 ligações, seguido pelo número de solicitações de auxílio com 2.295. Por fim, 1.350 usuários ligaram para informar eventos na rodovia.

Objetos na pista preocupam

Em dez meses de atuação na BR-163/MS, o SAU registrou 106.807 eventos, uma média diária de 365 atendimentos. Destes, 31.668 foram casos de retirada de objetos da pista, correspondendo a quase 30% do total de ocorrências.

“Periodicamente estamos fazendo campanhas de conscientização distribuindo folhetos educativos alertando sobre os riscos do lançamento de resíduos na rodovia. Só em julho foram recolhidos 109 objetos por dia na BR-163/MS. É importante apontar que cada um deles poderia causar um acidente. Portanto, não jogue lixo na rodovia, guarde o resíduo dentro do veículo e o deposite em local próprio em sua próxima parada”, alerta o gestor de Interação com o Cliente da Concessionária, Keller Rodrigues. “Lembrando que essa prática fere também ao Código de Trânsito Brasileiro como sendo infração grave onde o motorista perde quatro pontos na CNH e ainda paga multa”.

A segunda ocorrência mais comum diz respeito a problemas mecânicos. Foram 27.619 ocorrências (25,9% do total), sendo 17.383 (16,3%) de pane mecânica, 4.145 (3,9%) de pneu furado, 2.645 (2,5%) de pane seca, 1.439 (1,3%) de superaquecimento do motor,  1.273 (1,2%) de pane elétrica e 734 (0,7%) casos de bateria descarregada.