Consumidor

Juros do cheque especial chegam a 12% ao mês, aponta Procon

O Procon/MS realizou uma pesquisa para avaliar as taxas de juros cobradas por sete instituições bancárias em Campo Grande. Para empréstimo pessoal a taxa média cobrada é de 5,04% ao mês, enquanto para o cheque especial é de 8,98% no mesmo período. O levantamento foi feito na quarta-feira (27) em agências do Banco do Brasil, Bradesco, […]

Procon pesquisa taxas de juros em bancos da Capital

O Procon/MS realizou uma pesquisa para avaliar as  taxas  de  juros  cobradas por sete instituições bancárias em Campo Grande. Para empréstimo pessoal a taxa média cobrada é de 5,04% ao mês, enquanto para o cheque especial é de 8,98% no mesmo período. O levantamento foi feito na quarta-feira (27) em agências do Banco do Brasil, […]

Audiência vai debater implantação do Procon em Fátima do Sul

O Ministério Publico Estadual, junto a 1ª Promotoria de Justiça da Comarca de Fátima do Sul, promovem no dia 10 de novembro, as 19h30min, na Câmara Municipal de Fátima do Sul, uma audiência pública que discutirá a criação do Sistema Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON de Fátima do Sul. De acordo […]

Procon vai realizar audiências no período noturno

O Procon/MS vai realizar audiências conciliatórias no período noturno a partir da próxima segunda-feira (25). O horário alternativo atende aos consumidores que não podem comparecer às sessões durante o dia por motivo de trabalho, e para dar celeridade às demandas de reclamações recebidas pela Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor. As audiências vão acontecer […]

Procon lança canal para reclamação sobre compra online

Os consumidores que tiverem problemas com compras feitas pela internet vão poder contar, a partir desta quinta-feira, com um canal de atendimento online. O Procon-SP lança hoje espaço de atendimento eletrônico para o consumidor paulista que fez compras online resguardar seus direitos. Segundo o órgão, a previsão é que o atendimento online seja estendido para […]

Procon vai realizar audiências no período noturno

O Procon/MS vai realizar audiências conciliatórias no período noturno a partir da próxima segunda-feira (25). O horário alternativo atende aos consumidores que não podem comparecer às sessões durante o dia por motivo de trabalho, e para dar celeridade às demandas de reclamações recebidas pela Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor.  As audiências vão acontecer […]

TJMS condena empresa aérea a indenizar em R$ 16 mil passageiro que perdeu o Natal

A Gol Transportes Aéreos e a VRG Linhas Aéreas foram condendadas a pagarem indenização no valor de R$ 16.600 ao passageiro R.J.C. De acordo com o Tribunal de Justiça, a 5ª Turma Cível do TJMS negou provimento das empresas que pedia nulidade de intimação da decisão do tribunal. A empresa alegou que no ato da […]

Consumidor já sente no bolso as vantagens do dólar mais barato

Comprar televisão, computador e telefone celular – os chamados bens duráveis – está mais barato no Brasil graças à queda do dólar. Entre janeiro e setembro deste ano, o dólar acumula queda de 2,93%. Neste período, os aparelhos de videogame, por exemplo, ficaram 9,67% mais baratos, segundo uma pesquisa da Fundação Getulio Vargas (FGV), feita […]

Otimismo do consumidor tem 1ª queda em cinco meses, diz CNI

O Índice Nacional de Expectativa do Consumidor (INEC) registrou queda pela primeira vez em cinco meses, conforme divulgou nesta quarta-feira a Confederação Nacional da Indústria (CNI). Apesar da queda de 0,8% em setembro, em comparação ao mês anterior, o índice permanece elevado, em 118,3 pontos, o que demonstra otimismo dos brasileiros, segundo a CNI. A […]

Com greve, consumidor deve buscar alternativas para pagamentos

A greve dos bancários desde a última quarta-feira, 29 de setembro, que fechou cerca de 25% das agências em todo o País, impõe dificuldades aos clientes que necessitam pagar suas contas. A alternativa, portanto, é recorrer aos serviços dos caixas eletrônicos e os correspondentes não bancários como casas lotéricas, farmácias, agências dos Correios, redes de […]

Procon pesquisa preço de brinquedos para o Dia das Crianças

Com a proximidade do Dia das Crianças, a oferta de brinquedos aumenta nos supermercados e lojas de artigos infantis para suprir a demanda de pais, tios e avós à procura de mimos para a criançada. Para facilitar a vida dos adultos, com pouco tempo sobrando devido à atribulada rotina diária, o Procon/MS iniciou esta semana […]

Consumidores afetados com o temporal devem fazer reclamação

Consumidores que tiveram aparelhos danificados pela queda de energia no último domingo (26), em virtude do temporal ocorrido em Campo Grande, Corumbá, Ponta Porã e Dourados, que deixou 16 mil residências sem eletricidade na Capital, devem procurar a concessionária de energia elétrica Enersul para protocolar reclamação. Em Campo Grande a interrupção teve duração de até […]

Depois de morte de pai, justiça determina indenização e pensão para menino

Foi decidido ontem (21), por unanimidade na 4ª Turma Cívil, que o menor G.M.A.Q. terá direito de receber uma indenização de R$ 100 mil por danos morais e uma pensão mensal de dois terços do salário mínimo até completar 25 anos. A prefeitura de Anastácio terá que arcar com os custos. A criança perdeu o […]

Procon apreende 340 quilos de pescado em hipermercado da Capital

O Procon/MS apreendeu nesta segunda-feira (13) de manhã, 340 quilos de pescado fresco com data de validade vencida no Extra Hipermercado, unidade da rua 13 de Junho esquina com Maracaju. Os fiscais da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor foram ao estabelecimento para verificar denúncia feita por consumidor sobre aspecto da carne pré-moída vendida […]

Consumidor pode bloquear serviço de telemarketing

O consumidor que não quiser mais receber ligação de alguém oferecendo produtos ou serviços pode fazer o registro no Procon para se livrar das chamadas, muitas vezes inoportunas. O cadastro para bloqueio do recebimento de ligações de telemarketing está em funcionamento desde junho deste ano e já conta com 2.325 usuários e 4.471 números de […]

20 anos: Código de Defesa do Consumidor equilibra relações de consumo

O Código de Defesa do Consumidor, que completa hoje (11) 20 anos de existência, conseguiu aumentar o equilíbrio nas relações entre os fornecedores de produtos e serviços e os cidadãos que pagam por eles. “Antes do código havia disputa na relação de consumo sem ter uma legislação e, a partir do código, essa legislação deu […]

Procon atende em novo endereço na Capital

O Procon/MS tem um novo posto de atendimento em Campo Grande, na Central de Economia Solidária, localizada na rua Cândido Mariano, 1.500. O local atende de segunda a sexta-feira das 8 às 13 horas. O ponto foi escolhido por ser de melhor acesso para a maior parte dos consumidores que circulam pelas lojas do Centro […]

Serviços bancários, de telefonia e energia são os mais reclamados nos Procons

Serviços essenciais como telefonia, fornecimento de energia elétrica e operações bancárias são os campeões de reclamações nos Procons. “São áreas que são reguladas e é onde está grande parte das reclamações do abuso ou do desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor”, ressaltou o assessor-chefe do Procon de São Paulo, Carlos Coscarelli, em entrevista à […]

Justiça nega indenização de R$ 5 mil para detento em Corumbá

A Justiça negou o pedido de indenização de um funileiro detido no Estabelecimento Penal de Corumbá por tráfico de drogas. Ele ingressou com uma ação de reparação de danos morais contra o Estado, pois alegava que os presos sofrem violação de seus  direitos elementares e que o presídio estava superlotado. Conforme alegava o funileiro, à […]

Paulistec: Procon realiza 700 audiências e garante R$ 326 mil a ex-alunos

O Procon contabilizou o pagamento de aproximadamente R$ 326 mil aos 701 ex-alunos da Paulistec que procuraram a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor, para devolução dos valores pagos à empresa que vendia diplomas na Capital. As audiências para ressarcimento dos alunos, com a participação de representantes da Paulistec, aconteceram nos meses de julho […]

Procon de Dourados fiscaliza preço de combustíveis

O Procon (Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor) de Dourados realizou nesta terça-feira a pesquisa de preço do combustível do município. Foi analisado o valor do álcool, da gasolina e do diesel em 42 postos da cidade. O resultado obtido teve uma pequena variação comparada com a pesquisa realizada pelo setor de pesquisas do […]

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