A Legitimuz, líder em soluções de KYC (Conheça seu Cliente) no universo iGaming, acaba de introduzir inovações que transformam o panorama do setor com a implementação de suporte para documentos digitais e sistemas de atendimento humano automatizado.
Tais novidades chegam para aumentar ainda mais a segurança na verificação de identidades, além de posicionar as plataformas parceiras em um lugar de destaque no mercado.
Veja os detalhes!
Legitimuz anuncia inovação para o envio de documentos no iGaming
Com o avanço da tecnologia e a crescente digitalização dos serviços, a Legitimuz responde às exigências do mercado introduzindo a possibilidade de upload de CNH digital (Carteira Nacional de Habilitação) de forma simples e prática.
De forma mais clara, o método permite aos usuários submeterem suas Carteiras Nacionais de Habilitação em formato PDF, exportadas diretamente do aplicativo oficial do governo, processo que leva pouquíssimos segundos.
Essa otimização não só simplifica o envio de documentos como garante a autenticidade e a segurança, visto que os dados provêm de uma fonte confiável e oficial.
Além disso, a facilidade também melhora consideravelmente a experiência do usuário, que agora pode realizar seu cadastro em qualquer lugar, apenas com acesso à internet, eliminando a necessidade de ter documentos físicos em mãos.
Para as bets, essa facilidade traduz-se em um aumento notável nas taxas de conversão. A eliminação de obstáculos comuns ao processo de cadastro não apenas simplifica a vida dos usuários, mas também impulsiona o crescimento e o sucesso das operadoras ao minimizar desistências durante o registro.
Do mesmo modo, para os usuários, essa nova facilidade representa não apenas comodidade, mas também uma garantia de segurança reforçada durante todo o processo de verificação. A digitalização dos documentos através de uma plataforma confiável e segura como a Legitimuz minimiza as chances de erro humano e aumenta a proteção contra fraudes.
Usuários agora podem contar com atendimento humano automático
A Legitimuz, em acordo com as regulamentações vigentes, vai além de apenas fornecer o melhor suporte necessário para os documentos dos usuários, mas anuncia também a introdução de suporte humano automatizado, um diferencial no tratamento de casos de múltiplas reprovações.
Tudo acontece quando algum usuário enfrenta problemas no cadastro, onde o sistema automaticamente, e de forma imediata, inicia uma sessão de chat ao vivo com um especialista, oferecendo assistência personalizada em tempo real.
Esse atendimento agiliza a resolução de problemas e melhora substancialmente a experiência do usuário, reduzindo o potencial de frustrações.
Ao implementar esses novos recursos, a empresa segue liderando com soluções inovadoras de KYC, projetadas para atender às exigências do mercado enquanto oferecem a melhor experiência possível para os usuários finais.
