A cantora Demi Lovato cancelou a sua turnê pela América do Sul devido a sua recuperação após ter sofrido uma suspeita de overdose. Ela deve se internar em uma clínica de reabilitação, conforme noticiado pelo jornal Folha de São Paulo.
Live Nation, a produtora responsável pela turnê no Brasil, e a empresa parceira Multi Entretenimento, informaram sobre os procedimentos para que os fãs que já haviam comprado os ingressos recebam o dinheiro de volta.
“Infelizmente, a cantora Demi Lovato cancelou as próximas datas da turnê se ‘Tell Me You Love Me’ na América do Sul para focar em sua recuperação. Os shows estavam marcados para acontecer em seis cidades de Chile, Argentina e Brasil a partir de 14 de novembro e tinham Becky G como atração especial nos dois últimos países citados”, diz nota emitida pela produtora.
A empresa informou que o reembolso para os ingressos da parte brasileira da turnê estarão disponíveis a partir do dia 15 de agosto. Quem comprou o ingresso pelo site da Eventim terá a compra automaticamente cancelada e o dinheiro será estornado.
Quem fez a compra pela bilheteria ou ponto de venda, deve seguir outras instruções:
a) Compras com cartão de crédito? a solicitação de estorno será enviada ao banco emissor do cartão utilizado no pagamento, a partir de 15 de agosto. O prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, conforme data de fechamento do cartão de crédito, de acordo com prazos e regras das administradoras bancárias.
b) Compras com cartão de débito: a solicitação de estorno será enviada ao banco emissor do cartão utilizado no pagamento, a partir de 15 de agosto. O valor total da compra será creditado na conta correspondente ao cartão de débito.
c) Compras efetuadas em dinheiro: envie até o dia 15 de setembro, uma foto nítida dos ingressos, juntamente com o Formulário de Solicitação de Estorno preenchido e assinado para o e-mail [email protected] com.br, inserindo no campo assunto: CANCELAMENTO DEMI LOVATO. O valor total da compra será depositado na conta do titular informada no formulário de estorno, no prazo máximo de 15 dias úteis após o envio das informações completas. O comprovante de depósito será enviado para o email de contato informado. Para mais informações: [email protected]
