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Consumidor

Condutores reclamam de cobrança ‘extra’ em pedágio de rodovia estadual sob concessão da Way

Valor para carros de passeio que passam pela praça de pedágio por meio de cobrança automática está sendo cobrado R$ 2,00 mais caro
Osvaldo Sato -
Concessionária relata que também recebeu reclamações e informou que usuários devem reclamar com a operadora das tags (Reprodução)

Usuários da rodovia BR-436 reclamam de aumento indevido da tarifa para quem cruza a praça de pedágio no km 13+300, em , cidade distante 457 quilômetros de . Segundo relato, o valor de R$ 4,20 para carro de passeio, que custa R$ 3,99 para quem utiliza a cobrança automática, está sendo cobrada no valor de R$ 5,99.

Usuários relatam em contas do Facebook, inclusive com prints das cobranças em seus aplicativos bancários. O aumento indevido é de R$ 2,00 reais.

A responsável pela cobrança é a Way-112, que é concessionária das Rodovias do Leste MS S.A., empresa do Grupo Way Brasil, e possui a concessão do trecho da BR-436 desde março de 2023.

Em seu site, consta tabela com valores dos pedágios, separados por categoria. No que se refere a veículos de passeio, o valor apresentado é de R$ 4,20, onde consta ainda o desconto de 5% para quem se utiliza da cobrança automática.

A reportagem do Midiamax entrou em contato com a Agems (Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul) questionando quanto à legalidade do aumento. Até o momento da publicação desta reportagem, não obteve respostas. O espaço segue aberto para posicionamentos.

A Way-112 informou em nota que não houve alterações no valor das tarifas nesta praça de pedágio. Informou ainda que também registrou reclamações dos usuários por meio de sua Ouvidoria e realizam orientações aos usuários.

“A Way-112 – Concessionária das Rodovias do Leste MS S.A. orienta aos usuários que utilizam o sistema rodoviário administrado por ela e que fazem uso do sistema de cobrança automática de pedágio que, na ocorrência de qualquer cobrança indevida de tarifa de pedágio detectado em sua fatura de cobrança, procurem a empresa operadora do sistema de cobrança automática contratada para o serviço e façam a contestação do valor cobrado incorretamente para o ressarcimento”, diz a nota.

Segundo ela, a cobrança automática é feita por meio de uma tag (adesivo de reconhecimento eletrônico) instalada nos veículos após o motorista contratar o serviço diretamente com a empresa operadora do sistema automático de sua escolha. 

As empresas habilitadas para isso são: Veloe, Conectcar, Sem Parar, Move Mais, Greenpass/ Taggy e Vale-Pedágio DBTrans. O Jornal Midiamax entrou em contato também com as empresas reclamadas e aguarda posicionamento.

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