Motorista pode cobrar a mais para ligar ar-condicionado? Confira regras da Uber sobre o serviço

Com intensas ondas de calor que se arrastam por Mato Grosso do Sul e por todo o Brasil, corridas de aplicativo já não são mais as mesmas e o pedido que mais se repete por clientes é sobre o uso de ar-condicionado nos carros. Com a nova realidade, a Uber emitiu informativo com as regras para o serviço.

Segundo a empresa, é proibida a cobrança de taxa adicional para ligar o ar-condicionado, já que todos os valores acordados devem ser mediados pela empresa. Portanto, a cobrança por fora implica em infração às regras da plataforma. 

Caso seja levado a realizar algum pagamento desse tipo, o passageiro pode informar a Uber sobre o caso por meio da central de atendimento do aplicativo.

• Com relação ao uso do aparelho, a empresa destaca que ele deve ser acordado entre passageiros e motoristas;
• Atualmente, para fazer parte da plataforma, é preciso que o carro possua ar-condicionado;
• Item é necessário para o cadastro em todas as modalidades, incluindo o UberX, modelo mais simples e que oferece corridas mais baratas; No entanto, não há obrigatoriedade de que o ar-condicionado seja ligado;
• Porém, em algumas categorias, o passageiro possui a opção de definir suas preferências;
• Entre elas, é possível definir a temperatura que deseja durante a corrida;
• A opção está disponível nas corridas confort e black;
• Ao selecionar a temperatura fria, o passageiro indica ao motorista como deseja que o ar-condicionado esteja durante a viagem;
• Já no modelo UberX, a definição não é possível;
• Dessa forma, ao escolher esse tipo de corrida no aplicativo, será preciso negociar diretamente com o motorista ao entrar no carro.