Liberado desde o dia 10 de outubro, o empréstimo do Auxílio Brasil já gerou 2 mil reclamações de beneficiários em todo o país. O levantamento é do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor). Confira nesta reportagem como solicitar o empréstimo e quais as reclamações mais comuns.
De acordo com a lei que liberou as operações, os beneficiários do Auxílio Brasil poderão fazer empréstimos de até 40% do repasse de R$ 400 do programa. Dessa forma, eles poderão descontar até R$ 160 mensais, num prazo máximo de 24 meses.
Confira os principais problemas de quem tenta contratar o empréstimo
- Assédio das instituições financeiras e a venda casada de seguro prestamista.
- Modalidade de seguro voltada para o pagamento de obrigações financeiras, no caso de situações inesperadas que impeçam a quitação de dívidas.
- Bancos não cumprem o prazo de dois dias para a liberação dos recursos contratados.
- Falta de informações sobre o andamento dos pedidos.
Para a coordenadora do Idec, Ione Amorim, diante dos problemas, a ansiedade dos beneficiários tem aumentado.
“Com problemas de acesso aos canais, a desinformação sobre os processos para a concessão, a demora na liberação do crédito e falta de transparência na divulgação da política de aprovação aumentam o grau de ansiedade dos beneficiários que têm buscado informações juntos aos canais de youtubers. A ausência de educação financeira também. A maioria das operações, quando são confirmadas, são pelo valor máximo. Não há relatos que trazem alertas sobre o risco de endividamento. Informações que indiquem que não é preciso usar todo o recurso de uma só vez. Enfim, um desrespeito com a população mais vulnerável”, conclui a coordenadora.
Como solicitar o empréstimo do Auxílio Brasil
Se você prefere fazer todo o procedimento pelo celular ou computador, pode seguir os seguintes passos:
- Abra o aplicativo Caixa Tem utilizando CPF e senha;
- Vá até a opção “Empréstimos”;
- Escolha a opção “Simular e Contratar”;
- Em seguida, escolha a opção “Empréstimo Consignado”;
- Agora, basta conferir os valores, termos e condições e escolher a opção “Contratar”.
Se você prefere fazer todo o procedimento pelo celular ou computador, pode seguir os seguintes passos:
- Abra o aplicativo Caixa Tem utilizando CPF e senha;
- Vá até a opção “Empréstimos”;
- Escolha a opção “Simular e Contratar”;
- Em seguida, escolha a opção “Empréstimo Consignado”;
- Agora, basta conferir os valores, termos e condições e escolher a opção “Contratar”.
