Você teve problemas? Empréstimo do Auxílio Brasil já acumula 2 mil reclamações

Liberado desde o dia 10 de outubro, o empréstimo do Auxílio Brasil já gerou 2 mil reclamações de beneficiários em todo o país. O levantamento é do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor). Confira nesta reportagem como solicitar o empréstimo e quais as reclamações mais comuns.

De acordo com a lei que liberou as operações, os beneficiários do Auxílio Brasil poderão fazer empréstimos de até 40% do repasse de R$ 400 do programa. Dessa forma, eles poderão descontar até R$ 160 mensais, num prazo máximo de 24 meses.

Confira os principais problemas de quem tenta contratar o empréstimo

• Assédio das instituições financeiras e a venda casada de seguro prestamista.
• Modalidade de seguro voltada para o pagamento de obrigações financeiras, no caso de situações inesperadas que impeçam a quitação de dívidas.
• Bancos não cumprem o prazo de dois dias para a liberação dos recursos contratados.
• Falta de informações sobre o andamento dos pedidos.

Para a coordenadora do Idec, Ione Amorim, diante dos problemas, a ansiedade dos beneficiários tem aumentado.

Como solicitar o empréstimo do Auxílio Brasil

Se você prefere fazer todo o procedimento pelo celular ou computador, pode seguir os seguintes passos:

• Abra o aplicativo Caixa Tem utilizando CPF e senha;
• Vá até a opção “Empréstimos”;
• Escolha a opção “Simular e Contratar”;
• Em seguida, escolha a opção “Empréstimo Consignado”;
• Agora, basta conferir os valores, termos e condições e escolher a opção “Contratar”. 

Se você prefere fazer todo o procedimento pelo celular ou computador, pode seguir os seguintes passos:

• Abra o aplicativo Caixa Tem utilizando CPF e senha;
• Vá até a opção “Empréstimos”;
• Escolha a opção “Simular e Contratar”;
• Em seguida, escolha a opção “Empréstimo Consignado”;
• Agora, basta conferir os valores, termos e condições e escolher a opção “Contratar”.