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Consumidor

‘Apagão na Vivo’? Clientes reclamam de instabilidade na rede em Mato Grosso do Sul

Problemas ocorrem no sinal da rede no celular e internet de clientes da operadora
Karina Campos -
telefone
(Foto: Ilustrativa/Agência Brasil)

A Vivo registra instabilidade na manhã desta quinta-feira (1º) em . O monitoramento da plataforma DownDetector, que monitora serviços digitais, e clientes apontam o problema no sinal da rede.

Em , consumidores relataram que há problemas em completar as chamadas telefônicas. “Eu não consigo receber, mas ligo, muitos clientes não estão conseguindo fazer as ligações”, disse uma leitora Midiamax.

Pelas , a hastag #apagaonaVivo está entre os assuntos mais comentados no momento. O problema também é pontuado em diversos estados do Brasil, como em , Rio de Janeiro, Minas Gerais, Goiás, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

vivo

“Apagão na Vivo? Sem sinal desde às 10h da manhã”, comentou um internauta. “Estou há 30 minutos aguardando um atendente da Vivo me atender para reclamar que estou sem em casa”, disse outra.

A assessoria de comunicação informou que a Vivo identificou uma instabilidade em um equipamento de sua rede, que pode ter provocado dificuldades na utilização de serviços da empresa. “Assim que identificou a questão, uma equipe técnica atuou prontamente e os serviços estão sendo normalizados gradativamente”.

A Vivo está entre as maiores empresas de telecomunicações do país, com cerca de 240 milhões de clientes em 2021, de acordo com os dados divulgados pela empresa.

*Material atualizado às 11h52 para acréscimo de informações.

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