A situação já ocorreu há 15 dias
Há cerca de 15 dias moradores de Caracol – 384 km de Campo Grande – ficaram sem sinal da Vivo. Agora, o problema voltou a preocupar os moradores, que estão há 3 dias sem sinal. A operadora é a única que funciona na cidade, o que deixa a população incomunicável.
“Isso sem falar que a internet da vivo é uma piada”, relatou um dos moradores, que preferiu não ser identificado. “Vende um pacote que nunca entragam”, emendou ele.
No dia 1º, o jornal Midiamax noticiou uma queda no sinal que durou 5 dias. Os moradores da cidade na região sudoeste afirmaram que o serviço ficou indisponível depois de uma forte chuva que atingiu o município. “Soube que um raio caiu em um transmissor e que por isso estamos sem sinal. Ainda bem que a cidade é pequena e todo mundo se conhece por aqui”, diz um morador, que prefere não se identificar.
Reclamações no Procon
O assunto que motivou mais queixas no Procon (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor) são as cobranças indevidas de operadoras de celular. O número de reclamações foi menor do que no ano de 2015, que registrou 6335. Ainda assim, as reclamações das empresas de telefonia aumentaram.
A vivo foi alvo de 264 reclamações no Procon, 150 por cobranças abusivas ou indevidas. O aumento em relação a 2015 foi de 340%.
O jornal Midiamax consultou a empresa, mas até a conclusão da matéria, não obteve posicionamento. (Texto alterado às 14h58 para acréscimo de informações).
