Aposentados e pensionistas que suspeitam de descontos indevidos lotaram a Agência Central dos Correios de Campo Grande, na Avenida Calógeras, na manhã desta sexta-feira (30). “Estão cobrando uma doação, que nem sei para onde foi. Eu só recebo R$ 800, mais da metade do salário foi embora, faz falta para tudo”, desabafa a aposentada Angela de Oliveira, 65 anos.
O atendimento nos Correios, em parceria com o INSS, continua nos próximos dias sem data para acabar. Primeiro, os idosos vão verificar cada desconto no pagamento e dizer se identificam ou não. Então, o INSS vai analisar o requerimento e, caso haja irregularidade, o dinheiro descontado sem autorização será devolvido. Os aposentados devem voltar aos Correios em 15 dias úteis para descobrir o resultado.
Em Mato Grosso do Sul, são 82 agências mobilizadas para este atendimento, em 71 municípios. A capital tem 11 agências habilitadas. Para o superintendente estadual dos Correios, Gelson Leonel Nascimento, a assistência aos idosos não vai atrapalhar o trabalho rotineiro do órgão. “De forma alguma. Temos filas preferenciais, com prioridade para atender esse público, e temos outros guichês disponíveis para os outros serviços”, afirma.
Hoje, os atendimentos atrasaram cerca de 30 minutos porque o sistema nacional ficou sobrecarregado. Isso aumentou o tempo de espera e causou filas. “Não vou ficar aqui, tem muita fila e eu não tenho paciência para esperar. Mas vou voltar outro dia”, disse Maria Olira da Silva, 74 anos, aposentada desde 2016.
A aposentada percebe que desde 2023 estão aparecendo descontos na aposentaria. “Um mês é R$ 50, depois R$ 40, o último foi de R$ 70. Fui no banco e falaram que é uma taxazinha, mas vem cobrando todo mês”. Além do banco, ela já tinha tentado acessar o aplicativo do INSS para verificar a situação, mas não conseguiu entrar em sua conta. O agendamento presencial em agência da previdência também não deu certo.
Dinheiro que faz falta
A aposentadoria de Maria Olira é de um salário mínimo. O dinheiro é pouco e a conta não fecha no final do mês. “Faz muita diferença, eu já não recebo muita coisa. Remédio é caríssimo, tem mês que eu compro, tem mês que não dá”, lamenta. Agora a esperança de Maria é que todo o valor subtraído volte para o bolso dela.
Aposentada há 10 anos, Angela de Oliveira diz que vê que há algo estranho no seu pagamento “desde sempre”. “Tenho dois empréstimos consignados que eu fiz mesmo, mas outros quatro de outro banco e uma doação são fraudes. Fora o que eu já paguei desde o início”. Ela espera que agora os descontos indevidos sejam, pelo menos, cancelados.
As suspeitas de Fátima Divina Santana, de 71 anos, também começaram há bastante tempo. “Fui no banco, pensei em ir no Procon, mas fiquei com medo de perder minha aposentadoria e desisti de ir atrás”. Depois de descobrir a fraude pelas notícias, a aposentada tomou coragem de procurar seus direitos.
Hoje ela foi à Agência Central dos Correios e percebeu descontos indevidos de R$ 59 mensais. “Nunca assinei nada disso, agora até meus impostos estão atrasados porque não tenho condições de pagar. Vim atrás do meu dinheiro, porque faz muita falta”. Daqui a 15 dias úteis, Fátima vai voltar para descobrir quanto receberá de volta.
Como é o atendimento?
Os beneficiários poderão, de forma gratuita, realizar os seguintes serviços nas agências dos Correios:
- Consultar a existência de descontos associativos em seus benefícios;
- Contestar descontos não autorizados;
- Confirmar a autorização de algum desconto;
- Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias);
- Analisar e contestar a documentação enviada por associações;
- Receber orientações impressas com protocolo de atendimento.
Para ser atendido, o aposentado ou pensionista precisa apenas de um documento de identidade. Em casos de dificuldade de locomoção, uma terceira pessoa pode comparecer com uma procuração. O público de aposentados e pensionistas terá prioridade de atendimento nas agências, com sistema de gestão de filas ou guichês exclusivos.
Vale ressaltar que, embora o atendimento presencial seja uma alternativa importante, as formas preferenciais de contato com o INSS continuam sendo o aplicativo e o site Meu INSS, além da central telefônica 135.
Agências dos Correios habilitadas em MS:
Água Clara
– Agência Água Clara: Avenida Benevenuto Ottoni, 46
Alcinópolis
– Agência Alcinópolis: Rua Maria Barbosa Carneiro, 520
Amambai
– Agência Amambai: Avenida Pedro Manvailler, 3103
Anastácio
– Agência Anastácio: Avenida Manoel Murtinho, 1186
Anaurilândia
– Agência Anaurilândia: Avenida Mato Grosso, 450
Angélica
– Agência Angélica: Avenida Esmenia da Silva Martins, 639
Antônio João
– Agência Antônio João: Avenida Eugenio Penzo, 825
Aparecida do Taboado
– Agência Aparecida do Taboado: Rua Marcolino Teixeira de Queiroz, 990
Aquidauana
– Agência Aquidauana: Rua Manoel Antonio Paes de Barros, 154
Aral Moreira
– Agência Aral Moreira: Rua Trinta e Um de Marco, 817
Bataguassu
– Agência Bataguassu: Avenida Dias Barroso, 400
Batayporã
– Agência Batayporã: Avenida Brasil, 1215
Bela Vista
– Agência Bela Vista: Rua Antonio Maria Coelho, 239
Bodoquena
– Agência Bodoquena: Avenida Manoel Rodrigues Oliveira, 786
Bonito
– Agência Bonito: Rua Coronel Pilad Rebua, 1759
Brasilândia
– Agência Brasilândia: Avenida Manoel Vicente, 1204
Caarapó
– Agência Caarapó: Rua Euclides Serejo Baptista, 513
Camapuã
– Agência Camapuã: Rua Campo Grande, 375
Campo Grande
– Agência Central: Avenida Calogeras, 2309
– Agência Coronel Antonino: Avenida Cônsul Assaf Trad, 238
– Agência Estação Rodoviária: Rua Vasconcelos Fernandes, 226
– Agência Guanandi: Avenida Bandeirantes, 3825
– Agência Ipês: Avenida Mascarenhas de Moraes, 2470
– Agência Kadiwéu: Rua Ceara, 1553
– Agência Moreninha: Rua Barreiras, 520
– Agência Okinawa: Avenida Afonso Pena, 4909
– Agência Zagaia: Avenida Marques de Pombal, 1050
– Agência Planalto: Avenida Tamandare, 635
– Agência Campo Grande (Rua Brilhante): Rua Brilhante, 2702
Caracol
– Agência Caracol: Rua Libindo Ferreira Leite, 451
Cassilândia
– Agência Cassilândia: Rua Doutor Manoel Tomaz da Silva, 657
Chapadão do Sul
– Agência Chapadão do Sul: Avenida Quatro, 599
Corguinho
– Agência Corguinho: Rua Marechal Deodoro, 100
Corumbá
– Agência Corumbá: Rua Delamare, 708
Costa Rica
– Agência Costa Rica: Rua Jose Narciso Sobrinho, 436
Coxim
– Agência Coxim: Rua Antonio Joao, 111
Deodápolis
– Agência Deodápolis: Avenida Francisco Alves da Silva, 530
Douradina
– Agência Douradina: Rua Presidente Vargas, 1645
Dourados
– Agência Dourados: Rua Joao Candido da Camara, 629
– Agência Ouro Verde: Rua Quintino Bocaiuva, 454
Eldorado
– Agência Eldorado: Rua Sao Paulo, 1185
Fátima do Sul
– Agência Fátima do Sul: Avenida Nove de Julho, 1169
Figueirão
– Agência Figueirão: Avenida Moises Araujo Galvao, 592
Glória de Dourados
– Agência Glória de Dourados: Rua Antonio Schiave Neto, 401
Guia Lopes da Laguna
– Agência Guia Lopes da Laguna: Travessa General Osorio, 35
Iguatemi
– Agência Iguatemi: Avenida Eufrasina Martins Fernandes, 826
Inocência
– Agência Inocência: Rua Laucidio Moreira da Silva, 107
Itaporã
– Agência Itaporã: Rua Juscelino K Oliveira, 684
Itaquiraí
– Agência Itaquiraí: Avenida Mato Grosso, 1620
Ivinhema
– Agência Ivinhema: Avenida Reynaldo Massi, 2300
Japorã
– Agência Japorã: Avenida Dep Fernando Saldanha, 795
Jaraguari
– Agência Jaraguari: Rua Geraldo Ferreira Barbosa, 580
Jardim
– Agência Jardim: Rua 1 de Maio, 362
Jateí
– Agência Jateí: Avenida Weimar Goncalves Torres, 515
Juti
– Agência Juti: Avenida Sergio Maciel, 1070
Ladário
– Agência Ladário: Rua Riachuelo, 607
Laguna Carapã
– Agência Laguna Carapã: Rua Aimore de Oliveira Lima, 651
Maracaju
– Agência Maracaju: Avenida Joao Pedro Fernandes, 2500
Miranda
– Agência Miranda: Rua Afonso Pena, 185
Mundo Novo
– Agência Mundo Novo: Avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira, 1030
Naviraí
– Agência Naviraí: Avenida Iguatemi, 99
Nioaque
– Agência Nioaque: Avenida Coronel Camisao, 770
Nova Alvorada do Sul
– Agência Nova Alvorada do Sul: Rua Cassiano Leal Pael, 352
Nova Andradina
– Agência Nova Andradina: Avenida Eurico Soares de Andrade, 1001
Novo Horizonte do Sul
– Agência Novo Horizonte do Sul: Avenida Marcos Freire, 670
Paranaíba
– Agência Paranaíba: Rua Coronel Carlos, 1641
Pedro Gomes
– Agência Pedro Gomes: Rua Manoel Alves de Moraes Junior, 52
Ponta Porã
– Agência Ponta Porã: Avenida Brasil, 2861
Porto Murtinho
– Agência Porto Murtinho: Rua Doutor Costa Marques, 892
Ribas do Rio Pardo
– Agência Ribas do Rio Pardo: Avenida Aureliano Moura Brandao, 1100
Rio Brilhante
– Agência Rio Brilhante: Rua Julio de Siqueira Maia, 1097
Rio Negro
– Agência Rio Negro: Rua Jose Morita, 330
Rio Verde de Mato Grosso
– Agência Rio Verde de Mato Grosso: Rua Barao do Rio Branco, 110
Rochedo
– Agência Rochedo: Rua Duque de Caxias, 31
Santa Rita do Pardo
– Agência Santa Rita do Pardo: Rua Deputado Julio Cesar Paulino Maia, 1790
São Gabriel do Oeste
– Agência São Gabriel do Oeste: Avenida Getulio Vargas, 337
Selvíria
– Agência Selvíria: Avenida Joao Selvirio de Souza, 596
Sidrolândia
– Agência Sidrolândia: Rua Lucia de Souza Mello, 444
Sonora
– Agência Sonora: Rua da Justiça, 135
Tacuru
– Agência Tacuru: Avenida Jose de Lapaz Ortiz, 761
Taquarussu
– Agência Taquarussu: Avenida Felinto Muller, 1129
Terenos
– Agência Terenos: Rua Doutor Ari Coelho de Oliveira, 458
Três Lagoas
– Agência Três Lagoas: Avenida Antonio Trajano, 100
Vicentina
– Agência Vicentina: Rua Professor Bernardo Baur, 1061
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